急诊科护患沟通清单内容（急诊科护患沟通清单内容怎么写）

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护理操作前、操作中、操作后作为护士如何跟患者沟通和交流?

语言交流中最重要的技巧是把全部注意力集中在对方，使患者感到亲切和被关心，护士通过耐心仔细倾听，全面了解患者的生理心理状态，在护理过程中，患者感到焦虑和不理解时，鼓励其提出问题，帮助患者树立战胜疾病的信心，以利于患者的康复。

协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必不与病人争吵。

触控：适当的触控可以起到治疗作用，表达关心、理解和支援，使情绪不稳定者平静下来，也是护士与视觉、听觉有障碍的患者进行有效沟通的重要方法。运用触控应注意其性别，社会文化背景及触控的形式与双方的关系。护士应谨慎应用这一沟通方式。

与病人交流方式可灵活多样，如在为其做治疗及护理中，可以边操作边交流，这样既分散了病人的注意力，又达到沟通的目的。 体会 护患间良好的关系及交流是良好的护理效果的基础[3]。在临床护理过程中，护士通过与患者沟通交流，能有效帮助病人保持积极心态，以利于其疾病好转、痊愈和康复。