骑手外卖配送工作规范及话术_1
1、某某小姐姐，没有不理你哦，评论比较多有时会看漏，可以多刷几遍哈，不要生气、不要
生气。
2、没有找到优惠券的朋友们不要着急，跟着客服小姐姐一起操作哦。
3、有什么不明白，都可以在评论里咨询，客服小姐姐会尽快回复你的。
4、我看评论里有很多宝宝，真的很专业，应该都是老用户了吧？
5、“刷屏比较快，有些问题我还没有看到就刷过去了，有些宝宝的问题我可能遗漏了，别生
气，可以再发一遍，看到了我一定回复。”
6、“大部分时候我都是在看镜头，手机屏幕比较小，弹幕看得不太清楚，可能会遗漏一些问
题，小助理帮下忙，帮忙把问题都记录下来。”
7、“我看到有些向我咨询护肤常识和化妆技巧的，由于提问的人比较多，没法细说，这里提
醒一下各位宝宝，不是很急的问题，大家可以加我，咱们私下慢慢聊。”
8、某某宝宝，对不起，评论太多，看漏了。
9、某某宝宝，来了来了，刚来评论太多看不过来，我这就来回答你的问题。
10、某某宝宝，我记得你，你来我的直播间好多次了，今天大概是系统跟咱俩有仇，每次你
发消息都被刷过去了，我真的没看到，你能原谅我吗？
11、感谢大家对我的厚爱，每个人都有自己的选择，所以我从来不跟别人比较。别人的好不
会变成我的好，所以我只能保证自己每一天都比昨天做得更好，帮大家找到更好的产品，给
到大家更好的优惠。
12、不好意思，你说的主播我不了解，没法评价。咱们自己关上门聊聊天就好，不要提别人
好不好？
13、每个人都有自己的选择，我尊重大家的选择。我们的选品团队一直在努力帮大家找到更
好的产品。我这里有很多老粉，几乎每一场都跟，就是以为认可我这个人，认可我的产品，
新来的粉丝朋友们，希望你们在了解我之后，也能爱上我。14、我看到有些粉丝说我讲得不够清楚，这里给大家道个歉，后面我会做出调整，大家有意
见都可以提，也可以加我私下跟我提。我的进步离不开你们的监督，非常感谢你们对我的支
持。
15、某某哥们，你又来了，每次你都是前 10 个进入我直播间的人，咱们绝对是真爱。
16、“某某某，某某，你们终于来了，我可等你们很久了。某某，你也来了啊，好几天没见你
了，说，这几天干什么坏事去了？”
17、以前有买过我东西的粉丝出来说一下，我的东西怎么样？
18、 以前有卖过我家海鲜的朋友，告诉大家，我的海鲜好吃吗？
19、这个产品是我家的爆款，这已经是我第 6 次卖了，每一次都很快就被秒光，有没有 6 次
都买过的朋友，麻烦打个 666.
20、想要的朋友扣 1，让我看到你们的热情，热情越高我的秒杀价越低”
21、“有人想看看 1 分钟怎么快速画好一个妆吗，想看的扣 1”
22、“直播间里的老粉扣 1.”
23、“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗？”
24、“大家觉得主播今天的这身搭配好看吗？”
25、“这款口红大家以前用过吗......”
26、“我闻到香味了，大家想吃吗？”
27、以前用过的扣 1,没用过的扣 2
28、想要抽奖的宝宝扣 1,想要发红包的扣 2.
29“我就是要涨粉！你转发到 50 人以上的微信群，如果你中奖了，凭截图可以拿双倍奖品”.
30、这又是一个值得转发到朋友圈的产品，转发到你的朋友圈，喊闺蜜来一起抢。
配送外卖直播话术
1、话不多说，咱们先来抽波奖。
2、进来的人不要走，主播要给大家发红包了。
3、进来的朋友们点个关注，关注达到 1000，主播就给大家发红包。
4、今天直播间的人气很旺啊，很多老粉（某某 某某）每次都在，新人也不少，感谢大家对
我支持，今天我要给大家发个大红包，是现在发呢，还是过会再发呢？
5、感谢宝宝们一路相伴，首先进入咱们激动人心的抽奖环节。今天的奖品超级吸引，主播一
拿到这个奖品的时候就特别心动，这个奖品平常买要多少多少钱，今天我们抽出几个幸运观
众，可以免费把这个东西带回家。
6、咱们这个直播间每个整点都会抽奖，大家记住时间，不要错过。
7、没有抽到奖的宝宝们不要失望，今天的直播中我们会进行 5 轮抽奖，后面还有机会，大家
不要离开。
8、今天的奖品真的很吸引人啊，没有抽到奖的宝宝肯定会有些遗憾，但是不要紧，这个奖品
也是我们今晚要跟大家重点推荐的一款商品，关注主播，加入我们粉丝团，可以领取一张主
播粉丝专属优惠券。
9、没有抽到奖的宝宝们不要离开，今天我给大家准备了 30 款产品，每一款都有一些小惊喜。
还有，大家可以关注主播，明晚继续参加我们的抽奖。
10、没有抽到奖的宝宝们不要着急，更大的惊喜在后头。下面就给大家介绍一款秒杀商品，
大家打起精神来，做好准备，就 500 份，抢完就没有了，上次我们在直播间，30 秒不到就没
了。
11、有没有晒红包的，抢到红包的宝宝们都晒一下，看看谁的手气最好。
12、你们准备好抽奖了吗？
l 三个女生，可以抽到手机！
l 我的妈吖！256GB，最新的这一款苹果手机。
l 准备好，所有女生！有个女生问，怎么抽？我来教大家一下，
配送外卖直播话术
1.目前除电动车，其他奖品已全部邮寄，目前快递公司反馈有部分骑手电话关机/停机，无法联系，请未收到奖品的骑手查看自己的手机状态，并核对所填地址信息是否完整；
2.电动车领取方式请关注骑手app【通知中心】消息，三日内会下发领取通知；
3.美团众包app【装备商城】装备6选1装备五折优惠券已于2月25日发放至符合条件的中奖骑手账户，请注意查看：
①装备优惠券只能在美团众包app【装备商城】内使用，中奖用户若填写的是非众包账户的号码不能收到优惠券，请知晓；
②五折装备优惠券有效期7天，请在有效期内使用。
文明骑行 安全配送
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配送外卖直播话术
1、“不要走，我们直播间都是源头货品，超级便宜，看看有没有自己喜欢的。”
2、“进来的朋友不要走，马上有超低折扣价大牌产品上架”
3、“不要走，后面还有很多好东西”
4、“进来的朋友不走走，等等会有盲盒抽奖。”
5、这是美妆达人某某某的直播间，你有一切美妆的问题，都可以在评论区留言，主播稍后回
复大家。
6、这是小个子服装搭配某某某的直播间，新进来的朋友你们有什么要求都可以跟主播讲，一
定给你们推荐一身最好看的搭配。
7、新进来的朋友们不要走，直播间点赞达到 1000，主播会给大家发红包。
8、进来的朋友们不要走，粉丝达到 1000，主播会给大家抽奖，马上就快到 1000 了。
9、进来的朋友们不要走，接下来有一个锦鲤的活动，抽中的朋友给你们免单。
10、凡是在直播间呆的时候超过 20 分钟的新人朋友，待会我会抽取两位，送出惊喜礼品。
11、新进来的朋友们不要走，点个关注，送你们大额优惠券。
12、新进来的朋友们不要走，我们有新人福利，首单有超低折扣。
13、有个女生说：头一次看直播，真的好紧张。谢谢你！等下你抢口红的时候更紧张！因为
今晚上口红真的值得买！非常非常值得买！好不好？（李佳琦）
配送外卖直播话术
1、“原价 299，直播价 99，买一送一”
2、“就只有 500 份，抢完就没有了”
3、买它、买它、买它，所有女人买它4、已经卖了 700 多份了，就剩最后 200 多份了，
大家赶紧抢起来，手慢就没有了。”
5、“最后 10 份，就剩最后 10 份了，赶紧出手，不然就没有了！”
6、只有 500 份，大家拼手速
l 只有 500 份，抢到就是赚到
l 只有 500 份，卖完就没有了
7、只有 500 份，抢不到的朋友不要生气，后面主播还会给大家找一些福利。
8、抢到的朋友扣 1，看看有哪些幸运的宝宝。
l 抢到的朋友们出来晒一下，让大家沾沾你的好运。
9、这个产品真的超值，邀请你的家人和闺蜜一起来抢。
l 让自己的朋友来帮自己抢，多一个人多一次机会。
l 让你的朋友来一起抢，抢到了她一定会感激你！
l 还有 30 秒，30 秒后就正式开抢了，想邀请朋友的赶紧了。
配送外卖直播话术
1、这款产品是专门为油性皮肤打造的，它非常清爽，夏天的时候用也完全不会油腻。但是，
干皮的宝宝们千万不要买这一款，因为它真的太清爽了，不适合干皮。现在的冬天，干皮是
需要补充一些油分的，这款产品满足不了干皮的需求。 真的，我看到评论区有不少干皮的宝
宝们也想买，说是朋友推荐的，我不知道你的朋友是否了解你的皮肤，但是大家听我的没错
的，这款产品我们拿回来后团队上百人都试用过，油皮用起来都很好，干皮普遍都觉得滋润
度不够。大家要相信我的专业度，我只把合适的产品推荐给你们。不合适的宝宝们不要勉强。
2、当看到评论区里有粉丝坚持挑战不适合自己的产品时，一位主播是这样劝导的：我看到评
论区里有皮肤偏黄的宝宝想要买 12 号色的这个口红。天哪，我只能说你们太有勇气了。这个
颜色真的非常危险，除非是皮肤白到发光，而且自身的气质也偏前卫，否则真的一不小心就
成了“大型车祸现场”，我一个闺蜜也是不信邪非要买，结果只涂了一次就被她送人了，送人
都送不掉，真的，这个颜色就不适合普通人日常用，能驾驭这个颜色的人太少了。我真的劝
皮肤不够白的人不要选择这个颜色，虽然我也不能阻止你们，但是我还是负责任地说一句，
真的真的不要选，虽然我们可以退换货，但是换货的话就不一定有你想要的颜色，退货重新
买就没有今天这样的折扣了。
3、李佳琦：我也觉得有点贵（粉丝觉得东西贵买不起）
4、预算不够的不要急，下次再买”、“不用着急的，以后再买”“大家不要因为支持佳琦就盲
目下单，让你们这个月吃土我也会不开心（李佳琦）
5、东西虽然很便宜，但是大家也要量力而行，如果买的太多用不完，就浪费了。
6、皮肤好的姑娘不用买，25 岁以下的姑娘们不用买。
7、宝宝们，你们的眼光真好，这件衣服太别致了，我也是第一眼就被它吸引了，奈何它太挑
身材了，需要个子很高的女生穿才好看。主播自己是小个子，身高 158，穿上简直就是灾难。
但是我们另一个主播洛洛穿起来那简直是仙女，可以让洛洛现场给我们演示一下。身材高挑
不胖的姑娘放心下单，保证你穿上就是仙女本仙。跟主播一样小个子的女生也不用灰心，一
会我来给大家推荐几个适合小个子的款式，保证穿上气场 1 米 8.
8、你们都来支持我我非常高兴，但是不要买那么多，太多用不完浪费。
9、这个东西只有某些人需要，有些家庭是用不着的，不要乱买，否则买回去没用白花钱了。
10、这个价位不是历史最低，但目前是最低的，急需的朋友们可以买，不急需的可以等一等，
看看后面还没有更优惠的价格。
11、大家放心地买，出了问题品牌不赔，我赔。
12、我也想跟辛巴那样给大家发福利，可是怪我自己不争气，干得不好，没那个实力。上次
承诺的保价一个月，结果第 25 天的时候，有粉丝截图告诉我，其他直播间有更低的价格，我
自己掏钱把所有的差价都补了，基本上这一个月白干了。幸亏上次卖得不多，不用掏老本。
13、“咱们买东西的时候啊，一定要……”
14、“为了避免买东西的时候被坑，我告诉大家一个诀窍”
15、“黑心的商家，咱们一起抵制它”
16、“咱们先交朋友，再谈买卖”
17、大家加把油，咱们家族不能输给别的家族。
18、这个太糟糕了，迪丽热巴涂上也不会好看
19、某次直播中粉丝提到同样一款锅之间的购买价格更高，薇娅立刻追问工作人员，确认后
对粉丝说，“会退差价，请大家放心”。
20、真的不能再加了吗？可以再沟通一下吗？（薇娅安抚那些没有抢到的粉丝）
21、某某品牌，真的不好意思，我帮不了这个忙！
l 你知道我实在的人！虽然我也天天叫你：送我这个面膜，送那个面膜，真的，我没没有办
法可以夸。
l 因为如果大家买回去不喜欢这个品牌的话，不喜欢这个口红的话，他下次可能就会再买你
家的口红了，好不好？
l 所以，我觉得还是要把你们家做最好的东西给大家来看！
22、我跟你们说：为什么我不让你们再买纪梵希的另外那一支，因为我跟你说哦，花 345 块
钱买一支纪梵希 10 号色的口红，我这里可以买 5 支露华浓的口红，都是很好看的颜色。露
华浓的口红，你们真的会抢到疯掉。当时没有买到露华浓的女生，今天晚上准备好，一定要抢到！
23、有个女生说：OMG，没出来，感觉不太好看。我给你说：***有超多好看的颜色，真的，
可能最不好看的一支就是 745 号色。你们可能会觉得有点点太普通。好啦，745 号色可以不
用买啦！
24、佳琦今年跟很多人都说过了，我帮大家选到了很多的防晒霜，我从几十款防晒霜里面选
择了几款给大家做福利。
25、我选择到三个档位的防晒霜。有那种超一线品牌，也有那种比较小众但很好用的品牌。
也会有这种比较平价但是又好用的品牌给大家。因为我想我们的直播间，不是所有都是有钱
的女生，也不是所有人都是那种花得起大价钱去买护肤品的女生。
26、需要你就买，不需要你就不买。（辛巴口头禅）
配送外卖直播话术
1、我这个衣服和鞋子搭配得还不错吧。
2、你们有没有什么粉底是空瓶的？
3、大家知道什么是直男式的审美吗？
4、王一博的粉丝在不在？
5、大家刷一波“我爱主播”，让我看到你们的热情，你们的热情越高，接下来我的折扣也越
高。
6、大家刷一波“666”，给我一点爱的鼓励好不好？
7、大家注意，接下来我要放大招了！
8、压轴的好东西来了！
9、你们都很喜欢的王牌产品要来了，大家打起精神，不要错过！
10、马上要介绍一款超级超级心动的产品了，大家准备好，抢购随时开始！11、大家觉得这个游戏好玩吗？接下来我要给大家推荐一款更好玩的产品。
12、大家知道这是什么东西吗？大家知道这个怎么玩吗？
配送外卖直播话术
示例：
感谢今天直播间朋友们的陪伴，谢谢你们的关注哦，今天很开心！
虽然有一部分人没有陪到我下播的时候。但百忙之中抽时间过来，实属难得。感谢所有进直播间的宝宝。很多宝宝们从我一开播就来了，一直陪着我下播。比如XX。陪伴是最长情的告白，你们的爱意我收到了，咱们下次再见。
主播马上就要下播了，今天和大家聊的非常开心，明天X点我在这儿等你们，你们一定要来赴约哦！明天再看到你要送你么么哒！
今天的直播接近尾声了，明天晚上X点，同样时间开播，各位奔走相告吧。
最后为大家播放一首《朋友》。播完就下播了。希望大家睡个好觉，做个好梦，明天新的一天好好工作，晚上我们继续再聚。
以上就是5种常见语境的通用话术。不知道你学到多少？估计部分话术只能是过过耳瘾，因为你会感觉很别扭，真直播的时候根本说不出来。
那怎么办？答：归纳总结。取其精华，去其糟粕。
对于新主播而言，没有所谓的固定话术模板，适合自己最重要，学会沟通，在直播间里给观众带来更好、更愉快的视听感，这是根本。
天津的相声、东北的主播为什么火？幽默有趣
顺口溜人们为什么爱听？有节奏，听的痛快
演讲为什么总能让人声泪俱下？以情动人
所以，在直播间说话，飞翔认为大家抓住这三个要点就好了。
有趣：听说关注我的都发财了，男生越来越帅，女生，越来越漂亮了
有节奏：人间自有真情在，点点红心都是爱，天若有情天亦老，来波关注好不好
以情动人：除了想得到大家的认可。也希望大家在我的直播间，能够在忙碌完一天之后得到片刻轻松，真正笑一次，真正放松下来
这就是核心。大道至简，真传一句话。
1.提前试麦，说话的时候要声音洪亮但不刺耳、口齿清晰，这样会显得自己说话有底气，避免用户听不懂你在说什么。
2.每天固定时间学习，读书或者看看行业相关课程。学习可以增加自己内在气质，内外兼修才是王道。
3.每天对着镜子练习说话。对着镜子看自己的表情，练习自己的嘴型，听自己的语速，了解自己的肢体语言。这些可以改变自己讲话中的不足。
4.进行直播录制。我们在直播过程中，可以将自己在直播间的表现保存下来，下播后对于自己的表现、话语、肢体语言等进行盘点总结。
5.练习发声。声音有特色往往更能吸引别人的注意，例如甜美、浑厚等，只要有特色，就能给用户留下不一样的印象。
6.写日记。如果觉得自己的语言组织能力欠佳，可以培养一下自己写日记的习惯，在日记中整理思绪，加强语言表达能力。
7.多看别的大主播。一哥、一姐多的是，看看平台上的大主播是如何进行操作的，借鉴+微创新。
8.加入感情。说话的时候要有感情，人是有感情的动物，可以学一些演讲课程，增加自己说话的技巧，富有感染力。
来自： 观界创业笔记 > 《待分类》
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“您好，我是饿了么蓝骑士，您的餐已送到，但是您的电话无法接通，请收到短信及时联系我，谢谢!”
“您好，我是饿了么蓝骑士，拨打您的电话没有人接听，按门铃敲门都没有人应答，外卖暂时放到您家门口的位置可以吗?如有问题，您可以第一时间联系我，我的电话是：XXXX 祝您用餐愉快!”
“您好，我是饿了么蓝骑士，您的外卖到了，给您放在小区XXX取餐点，麻烦您尽快前来，避免餐品凉，我的电话是：XXXX 随时联系我!祝您用餐愉快!”
骑手发完短信后可等待5分钟(为了不影响给其他客户配送，等待时间不能超过5分钟)若客户还未联系骑手，则骑手需要联系调度说明情况，并及时报备。
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“您好，我是饿了么蓝骑士，因为写字楼(酒店、医院、学校)不允许外卖员进入，我无法送到您指定的地方，现在需要您出来拿一下，谢谢您的配合。”
总结一下在介绍身份时，统一说：您好，饿了么蓝骑士。专业统一，赢取用户好感度。送餐时可跟用户礼貌告别：谢谢、再见。此外，配送过程中双手呈递，微笑服务也是获得好评的关键哦~
话术秘籍已经奉上，大家赶紧活学活用起来吧!
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1、“关注主播不迷路”，“点亮上方的小红心吧”
2、“喜欢小姐姐的，双击屏幕，点个关注吧”。
3、我的直播间每天都有抽奖和秒杀，点个关注，可以接收我的直播预告。”
4、“点个关注，教大家避雷，买最合适的化妆品，每年至少省个几千块。
5、新进来的朋友记得点个关注，这里是美妆达人某某的直播间，不管你是化妆小白，还是想
要提高自己的化妆技术，关注我，你一定不会后悔。”
6、马上就要进入抽奖环节了，没有关注的赶紧点亮关注，否则就没法参与抽奖了。
7“各位朋友，我们的抽奖规则是从关注我的粉丝里随机截屏抽奖，还没有点关注的赶紧哦，
万元大奖等你来拿。
8、关注超过 1000 主播就发红包，还没有点关注的，赶紧点个关注哦！
9、关注我，还可以领一张主播粉丝专享优惠券，这个优惠券是粉丝专享的，主播自己贴钱做
的，不关注就领不了哦。”
10、“关注我，私聊留下你的地址，主播免费送给你一份试用装，包邮哦。”
11、关注我，加入我的粉丝团，立刻活跃你的账号，增加你账号的权重，让你发布作品的时
候，更加容易上热门。
12、谢谢大家，喜欢佳琦，请多多关注我们的直播间！多多关注！
配送外卖直播话术
1、李佳琦介绍口红：
“哇，这也太好看了吧”l
“人间水蜜桃就是你”
“初恋的颜色，直男都喜欢的颜色”
“最适合冬天用的颜色”
“显白的颜色”
“不够白的姑娘也能 HOLD 住的颜色”
“素颜的时候涂上也很自然的颜色”。
2、这款连衣裙属于百褶设计，且是纯真丝面料，能带来优雅的感觉，穿上它你就是人群中
的气质女王。
3、这件衣服做工精细，欧美风，全羊绒面料，高档货，而且是今年的新款，平常在商场卖
2000 多，商场的会员都只能享受 8 折优惠，但是今天在我们直播间只卖 5 折，知道这个牌
子的人都知道，从来没有这么便宜过。打完折以后的价钱是 1299 元，喜欢的朋友可以带一
件，虽然它的价格有点高，但是不会过时，可以穿几年，咱们任何人都需要有一两件高档点
的衣服，去宴会、约会、见客户的时候穿。
5、中国有嘻哈很火啊，其实我们农村也有嘻哈，今天我就用嘻哈的方式来给大家介绍一下
我们的产品。
6、今天的这款产品怎么说呢，是那种“人人都听说过，但没有吃过的”，传说吃了这款产品
后，会产品神奇的效果。 这个
悬念把很多人的胃口都吊起来了。（这个主播介绍的产品是人
参果新品种。）
7、关于毛衣起不起静电，我朋友给我讲了一个小故事。一个女孩子跟她的男朋友一起去买
衣服，导购说：我们这个衣服绝对不会起球，不会起静电。结果，她旁边的男朋友拿起试电
笔试了一下，试电笔滋地一声，这个静电太厉害了。导购很尴尬：你对女朋友真是呵护备至
啊，陪买衣服还随着带着试电笔。这个男的回应说：我是个电工。只能说导购点背，这种千
载难逢的场面被她给遇到了，可以买彩票了。但是我们今天卖的这款毛衣，我现场用试电笔
给大家测试一下，绝对不会起静电。
8、接下来这款商品是来自 XX 旗舰店的米糊，这款米糊是纯大米制品，没有任何添加剂，
对胃非常好。加开水冲一下就有喝，非常方便，口感很好。
l 这个米糊在官方旗舰店的价格是 元一杯，线下超市也有卖，是 13 元左右一杯，双
十一的时候是，是 元一杯，今天在我的直播间是 元一杯。
l 这个米糊特别适合喜欢喝粥又没有时间煲粥的人，尤其是上班族，可以囤一箱做早餐。
还有很多减肥的人，晚上不能吃高油的食物，也可以用这个米糊替代，喝一杯缓解一下饥饿感，热量又低。
l 今天的价格绝对是超级优惠，总共只有 300 份，抢完就没有了哦，大家抓紧时间，赶紧
下单。
9、奇葩说上有个选手说，你可以一天整成范冰冰，但不能一天读成林徽因。咱一步一步
来，先整成范冰冰怎么样？今天咱们的这个面膜，我包你用了之后，皮肤比范冰冰还要好。
10、还记得小时候妈妈做的什么零食吗？接下来我要介绍的一款商品，它是很多 80 后都非
常熟悉的一款产品，给大家一点提示，我讲几个小细节……大家猜到是什么了吗？
11、宝宝们，青色、紫色的指甲油非常有个性，有个性的姑娘涂起来特别带感，但记得一
定要涂满全部指甲，我有一次只涂了大拇指，结果身边所有人看我都是一种特别同情的眼
神，我特别诧异，后来有好心的提醒我走路时要当心门，我才知道原来他们都以为我的大拇
指是被门夹了。
12、大家在用一些大牌化妆品的时候，一定要用这个化妆棉，因为它非常省化妆品。
13、很多仙女买几百几千的化妆品，却用几块钱的化妆刷，因为大家都觉得化妆刷都一
样。但是我要告诉大家，化妆刷如果配不上你的大牌化妆品，那妆后的效果至少要打个 7
折。咱们这个化妆刷……
14、我们这个品牌的代言人是……，这里有没有他的粉丝？这位明星的资深粉丝都知道，他
在选择代言的时候是十分谨慎的，非大牌不合作，刚开始他也不愿意代言我们这个品牌，但
是当他了解我们这个品牌以后，马上就同意了，而且是签了很长时间的合同。现在，他身边
的很多名人朋友，包括谁谁谁，也都是这个品牌的忠实顾客。
15、“杨幂同款”“林允在某个热门电视剧里用过。
16、这个商品是爆款，卖得非常火爆。平均每分钟卖出多少件……仅仅一个月的时间，就在
直播带货)
17、普通的毛巾在使用的过程中，随着时间的累积，一定会滋生细菌，虽然我们肉眼看不
见，但是拿到显微镜下观察，那是相当可怕的，我给大家演示一下……而且，相信大家都有
生活经验，毛巾在使用的过程中会越来越硬，普通毛巾通常使用一个月就会变硬，不仅用起
来不舒服，对皮肤还有摩擦和损伤，对敏感肌的妹妹们非常不友好。
l 我今天给大家推荐的这款一次性洗脸巾，它采用了某某原料，使用了某某技术，不仅无
菌，而且如同婴儿的皮肤一般柔软，洗脸的时候超级享受，绝对是敏感肌、痘痘肌的福音。
敏感肌和反复冒痘痘的妹子，听我的，买它准没错。健康皮肤的人，对护肤要求比较高的，
平常生活比较讲究的，也可以购买，因为它安全无菌，而且真的用起来超级舒服，婴儿也可
以用，买回去给家里的宝宝洗脸，宝宝会爱上洗脸，以后洗脸的时候绝对不会哭。
18、我跟大家讲，咱们这个产品虽然不是热门产品，但是买它的，都是一群特别有品位的
人。
l 这个产品在留学生的圈子中很流行，因为必须是受过高等教育，懂行的人，才懂得欣赏
这个产品。
l 咱们这个产品很独特，因为它的创始人本身就没打算把它做成大路货，它就是卖给有缘
人的，它就是卖给同样有品位、懂得欣赏的人的。
19、它有一个特别的功能，真的超级牛！它含有某某成分，这个成分真的太强大了，其他
产品都没有的。
20、别看它很普通，它跟大家以前用的都不一样，什么不一样？请看我的演示。
21、“下过小雨的森林里的那种味道”（李佳琦介绍香水）
22、看一件服装是不是高档，除了看品牌，看面料，还要看做工，好衣服做工很精细，几
乎看不到线头，越是做工粗糙的衣服，线头也越多，大家看看这件衣服，几乎看不到一个线
23、这款眉笔经历了 12 道工序的打磨，笔头是砍刀型的，可以大片地填补上色，省时省
力，笔芯软硬合适，上色容易，我多次试用过，可以 30 秒画好 2 边的眉毛，非常适合新
人，质量方面，厂家先后进行了 4 次安全测试，连续十年无质量方面的投诉。
24、我们这款产品经过某某某检测……
l 我们这款产品通过了某某认证……
l 我们这款产品通过了医药级的认证……
l 我们这款产品通过拿到了某某证书，这是我们国家在食品方面最高规格的证书。
25、我们这款产品很安全，孕妇可以用，宝宝也可以用。
l 我们这款护肤品是食品级的，可以吃的护肤品。26、我们这个品牌是小红书上的爆款，很多达人在推，大家可以看看小红书上的真人测
评，口碑超级好。”
27、“我们这个产品是韩国那边的爆款，韩国的女孩子，每两个就有一个在用，是韩国的
断货王，我们这边好不容易才补到货。”
28、“我们这个产品虽然很多人不知道，但是它是户外圈子里的爆款，很多户外大神都在
穿，今年有个高原跑的冠军获得者穿的就是我们这个品牌的鞋，质量绝对没得说。”
29、大家知道_吧，就算没有用过的，应该也听说过它的神奇功效，缺点就是太贵
了，一瓶要 1000 多，只能用 2、3 个月。我们这个产品，可以理解为_的平替，基本
成分都是差不多，效果也差不多，但是我们这个就要便宜很多，价格只有_的 1/3”
“我们这个产品，是某某大牌的平替，是同一个研发团队做出来的。
30、在欧洲呆过的人都知道，欧洲人用某某东西时有个习惯，喜欢……，不喜欢……，而我
们这个产品，是欧洲某个国家产的，它完美地契合了这个理念，虽然知名度不高，国内知道
的人很少，但在欧洲中产家庭里很受欢迎。
31“国货之光”“支持国货”“打造最好的国货”“我们中国的护肤品不比任何国际大牌
差”“我要打造出一个真正属于我们国产的国际大牌”
32、这个味道，怎么说呢？真的很难用语言描述，就是一种你在一个阳光明媚的春天，见
到了一个仙女，美妙得难以形容。真的，大家一定要尝尝，我敢肯定是你们平常没有吃过的
味道。
33、我们都知道红豆薏米有除湿的作用，但是煮起来很麻烦，一般人没时间，而且，煮过
的都知道，一点点红豆薏米，会煮出好大一锅，根本吃不完，很容易浪费。但是，这个红豆
薏米粉，用开水冲一下就能喝，你只需要放 3 勺，就相当于你吃了 1 大碗红豆薏米粥，比
煮粥吃的效果还要好，也不会浪费，特别适合单身人生。
34、这个东西，你每天一片，相当于吃 3 大碗绿色蔬菜和 5 个苹果
35、我们这个品牌在国内虽然有点小众，但是在国外还有相当有知名度的，特别是在欧洲
的商务圈子里非常火。这个品牌的设计师非常有名，相信很多人都知道，他的名字是……在
他的心目中服装的线条应该很自然，让人体处于最舒适的状态。大家都知道，德国人是出了
名的严谨，但是据说很多德国人也是这个品牌的忠实粉丝。这个牌子的衣服适合正式场合
穿，但又没有那么死板，穿起来非常舒服！36、这款护肤品你说跟_比，那肯定比不了。但是我要告诉大家，我身边所有用过的
朋友，都说它比欧莱雅好用。
l 咱们这个产品，跟国际大牌比，那肯定比不了，但是跟某某牌子，质量不比它差。
l 某某牌子都只有 3 年质保，我们这个保 5 年。
37、我们的选品团队特别谨慎，在选品之前专门去工厂车间考察过了，整个生产过程十分
标准，十分卫生，这是我们团队实拍的视频和图片，大家可以看看。
38、这件衣服是 INS 上的网红款，几乎所有的网红去海边打卡的时候，都会穿上这件战
袍。
39、时尚女孩的最爱
l 气质女孩的最爱，淑女的最爱，喜欢潮装的人一定要买。
l 在 00 后的圈子里特别火爆。
l 中学生的最爱，很多中学生以拥有它为荣。
l 在 40 岁以上的商务男士那里特别受欢迎，很多女白领买给自己的老公。
l 意大利小众产品，但是在企业家的圈子里很有名气的。
40、大家都很注重保养，赞一个。主播作为一个资深小白鼠，大家说的这些牌子，我几乎
全部都用过，我现在就给大家讲一下这些品牌都有什么差别：某某牌子，重补水，某某牌
子，有一点美白的效果，某某牌子，里面含有水杨酸，敏感性皮肤的宝宝们最好不要用，咱
们今天推荐的这个品牌，美白效果一般，但是补水和紧致皮肤的效果一流，而且不含任何刺
激成分，维稳效果一流，敏感性皮肤可以用。我个人的使用体验，想要收缩毛孔的，想要补
水抗衰老的，买这款面膜非常合适。
41、宝宝们注意了，这款粉底超细超透气，绝对不堵塞毛孔，涂上以后太漂亮了。唯一的
缺点就是因为它主打透气，没有添加某某成分，所以防水不行，出汗容易脱妆，适合长期呆
在空调房的妹子们。需要高防水的妹子们不要买，以后我再给大家推荐防水的。但是大家要
注意了，防水性好的产品，通常都添加了某某成分，透气性会差一点。
42、大家要注意，这款花洒水流很小，很多人会用不习惯，大家谨慎下单。但是有些女生
会特别喜欢，因为这种小水流冲在身上会特别舒服，对皮肤很好。
43、薇娅在卖一款化妆品冰箱时，她表示，”再贵的护肤品，没有冰箱来保存，产品里的
活性成分也会流失”，以此暗示使用价格高化妆品的观众购买。
44、前几天我在直播中给大家推荐了一款护肤品，这两天出了一个新闻，有一个人因为使
用护肤品的方法不当，导致皮肤收到了一些损害。所以这两天有很多宝贝向我询问，这款护
肤品到底质量怎样。其实，关注新闻的宝宝们应该都知道，新闻里已经明确说了，是使用不
当造成的，不是产品本身的问题。我相信咱们直播间的宝宝们都是很聪明的，都有自己的判
断力，不会轻易捕风捉影。这里我再重申下，这款护肤品只要正确使用，是一定可以让你的
皮肤变得更好的。
45、这一瓶很适合干皮肌肤的女生！
l 干皮肌肤的女生，你在不在？有没有？
l 它是专门为敏感性肌肤做的保湿精华，两个小时就可以提高你皮肤的甾醇 64%以上，超
厉害，超厉害。
l 它有一个很厉害的成份叫做泪液模仿声附和保湿成分，就是真的比你的眼泪还要温和的
一个成分在里面，就是不让你的皮肤有任何感和压力感。
l 我跟你们说：哪怕小宝宝脸上干，都可以给他用这款。
l 这款产品可以从五大维度来提高你皮肤的一个健康度。第一，第二，第三，第四，第
五……
l 它就是一瓶让你皮肤喝饱水的一个精华，很适合于敏感肌、油痘肌、婴儿、孕妇妈妈，
都可以使用！
46、给你们看下，某书上面 1 万多的笔记！我就不给大家翻了！
l 真的，美眉们！我老粉丝几乎人手一支了，已经！这个卖的太好了！
47、我跟你说：如果纪梵希没有出 N37 号色，这个系列全军覆没！
l 对比一下，N37 这个颜色真的是美出天际！对吧？
l 感觉这才是这亲生的，其它都是领养的。
48、你要跟我说：口红，说贵价的口红要买哪些？但平价的口红，我一定会给露华浓一个
位置，为什么？因为露华浓口红真的经典到爆炸！玛丽莲梦露用的口红就是露华浓啊！它虽
然没有百年，但真的是上世纪的品牌！1932 年的品牌，88 年了，真的，以前的顶级女明星
都是用露华浓口红。
49、我们真的是通过层层选拔，然后还是选了**的防晒霜。是我们用到现在为止，觉得做防
晒很专业、性价比很高，口碑也很好的防晒霜。50、我跟你们说，还有个缺点就是它的颜色。
他家只有一个颜色是“自然偏白”的颜色。
如果你跟佳琦一样白，你可能不能用。但是，你如果跟小助理一样也是比较偏白的女生，但
是追求自然肤色、白肤色的话，可以【买它】。
配送外卖直播话术
1、李佳琦在介绍一款散粉的时候，说，今天让大家见识一下什么叫比烟还要细的散粉——
3……2……1，哇哦（烟雾缭绕，说这句话的时候，李佳琦用手抖动粉扑，粉扑上的粉飘散，
形成细腻的烟雾）。接着继续介绍：它的粉质细腻要爆炸，完全不会飞粉（一边介绍，一边
反复展示）。我现在的皮肤有一点出油（把脸凑近镜头，让大家看到他轻微出油的皮肤）。现
在我来用这个粉底,太细腻了，涂上以后超级自然，像开了滤镜的感觉，出油的情况也改善
了，这个散粉定妆的效果巨好，不仅不出油，还能控油，油性皮肤也可以用——再次靠近
镜头，让大家看他用完散粉以后的效果。
2、宝贝们，话不多说，我现在就拿水壶往脸上喷了。大家可以感受一下我们家这个眉笔它
防水防晕染的效果有多好。前置镜头带来美颜和滤镜，现在为了让大家看的更清楚一点，我
切换到后置镜头，大家看看这效果，经历了这样的洗礼，我用眉笔划的这条线几乎就没什么
变化。夏天出汗多啊，怕脱妆啊，这些统统都不是问题。3、大家都知道，重金属遇银就会变黑，所以古人经常用银针试毒，现在我就用一枚银戒指
来现场测试一下，这款粉底遇到银戒指会不会变黑，它的铅含量到底高不高。
4、很多人说小龙虾生在污水中，现在我们来个现场喂食小龙虾，看看它吃什么，不吃什
5、可以吃的唇蜜，听说过吗？就是我手里这款，纯天然、无添加、孕妇都可以放心用。这
是可以直接入口的，我尝尝……嗯，有点甜，蜂蜜的味道，还有点淡淡的清香。
6、讲色差：光线不同，拍出来颜色会有细微差别。我现在呈现给大家的，是自然光线下拍
出来的效果。现在我把窗户打开，让光线更亮一点，给大家看看效果；现在我把灯也打开，
更亮一点，大家看看效果。现在我把灯关掉，窗帘也拉下来，黑一点，大家看看效果。
7、这个高光就是【水波纹】高光，什么叫做【水波纹】，来看一下，我直接把它刷在我的手
上。
l 什么叫做【水波纹】高光？——巨漂亮
l 来，关灯。
l 哇哦！我的妈呀！是不是非常非常的厉害！水波粼粼的感觉！
l 好，来开灯！
l 来，关一下灯，好不好？
l 小助理，近一点哈！我来帮你打光！
l 天啊！这这叫什么？我的妈吖！这是人的皮肤吗？
l 我的天呐！这是人的皮肤吗？
l OMG，这个鼻子！
l 就是你的皮肤会像上面打了水光肌一样的感觉，就是闪闪的。它不是那种颗粒的，它是
真的让你的肌肤亮起来的，闪闪的。
l 它又没有那种很大的颗粒，真的很好看，这个高光是我觉得，真的，如果你们想要买高
光，我想画高光，入手的第一个品牌。
8、其实大家知道这个眉笔的设计，它就是让的眉毛不要画得太假，为什么它是扁平头扁平
筒的设计，就是想让它画出来的眉毛根根分明。现在我们开始给模特画，一遍画一遍刷，大
家看是不是很自然？……然后，到眉峰、眉腰这里是这种画法，这是两种画法（教大家怎么
画）……我用的号色，特别自然。不知道买什么颜色的，我推荐你们买 4 号色。然后我们到
眉尾的时候，可以用一点力气，虚实结合，比较有意思。（边演示边介绍产品）
配送外卖直播话术
1、好多宝宝向我咨询化妆的问题，因为直播的节奏问题，没办法全部回复，可以私聊我加个
好友，我再慢慢教大家。
2、对服装搭配感兴趣的宝宝，私聊我加个好友，咱们私下探讨。
3、提问的宝宝比较多，有不清楚的可以私聊加个好友，单独回复大家。
4、想要了解更多产品信息的宝宝，可以私聊加个好友。
5、不放心的宝宝可以私聊主播加个好友，有任何问题直接找我，主播一定负责到底。
6、对售后有疑问的宝宝可以加主播好友，有什么问题可以直接联系。
7、喜欢主播给大家发福利吗？喜欢的宝宝们加个好友，保持联络，主播会不定时给大家发福
8、主播喜欢交朋友，觉得我这个人还可以，喜欢我的朋友们，可以加个好友，咱们保持长期
联络。
9、这里有没有我的老铁粉丝，加个好友，避免失联。
10、加入我们的粉丝团，领取专属优惠券。
11、加入我们的粉丝团，可以参加一次粉丝团专属抽奖。
12、下面我要秒杀的这个商品，粉丝团的成员有专属优惠价，没有加入粉丝团的朋友们，赶
紧加入，享受后续的福利。
13、今天的直播只针对粉丝团的朋友。因为折扣特别低，是我们给粉丝团的专属福利。
14、喜欢我的宝宝，可以加入我的粉丝团，凡是加入粉丝团的宝宝，加下来购买的所有商品，
都可以参与积分，积分可以用于抵扣现金或者兑换优惠券，积分可以直接换礼品。
15、我们粉丝团的某某宝宝，你的问题我来回答一下。
16、我们粉丝团的某某宝宝，粉丝级别已经达到 5 级了，你的问题，我优先回答。
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