销售OA软件话术
业务员：“是赵总吗？”
客户：“是的，你是哪位？”
业务员：“我是用友北京客户服务中心的XX，我从其他部门得知咱们公司计划上软件，很想给您推荐一款用友的产品，非常希望我们的建议能给您的管理带来一些参考价值！”
客户：“是有这方面的计划，不过我现在有点事，你晚些时候再来电话吧！”
业务员：“没问题，您看我什么时间再给您电话呢？”
客户：“下午4点以后吧”
业务员：“好，先挂了，我稍晚些打给您！再见！”
（下午4点10分）
业务员：“赵总，我是用友XX，您现在方便吗？”
客户：“方便，你说吧！”
业务员：“那我就长话短说，既然贵公司想上软件，肯定要多家对比一下价格和实施服务，我想跟赵总约个时间，您召集一下几个部门主管一起参加，我们会针对你们这个行业的问题以及好的管理经验一起分享，并给出一套完整的用友ERP解决方案”
客户：“大概需要多少钱？”
业务员：“赵总您放心，我们卖的是解决方案，如果软件不适合你们，我们价格再低您也不会买。价格取决于版本、模块、和许可数，现在报价是非常不负责任的，我建议等见面了解了之后，我会针对你们公司的实际情况，第一时间给您出个报价。你看好吗？”
客户：那好吧，你们明天下午过来吧！
业务员：ok，明天下午见。
ERP销售话术
通过各种不同的途径，获取客户信息
1 重点目标客户名单：
通过最新的年鉴，政府公告，互联网等手段查询各种重点客户名单，如当地纳税100强企业名单，当地行业100强名单等。
收集的途径还包括：每日当地新闻，当地公共事务报道、所关注重点行业的新闻报道事件（包括电视、报纸、广播），当地的名人采风，重点企业内部刊物等。
适合由总经理或销售经理规划，电话销售专员主要负责。
2 新增目标客户名单：
通过报纸和杂志上的开业公告，招聘信息，了解新建企业信息
适合由业务员和电话销售专员主要负责
3 行业目标客户名单：
拜访目标行业的行业协会，取得行业协会名单，对于一些外资企业密集的地方，还可以取得如台资企业商会通讯录等资料。这些资料往往记录的都有企业的法人，总经理等高层的联系方式，较适合高端产品的推广。
财务软件电话销售话术
（1） 尽可能了解客户相关负责人的姓名和职务，并直接与他联系沟通；
（2） 电话不要局限于一个部门，要多条线进展（包括企业的财务、采购、生产、综合办公、管理部、信息部等）
（3） 争取上门拜访的关键
l 彬彬有礼：一点点不敬或过火的玩笑都可能引起潜在客户的反感。
l 坚持：不要因为客户的拒绝以及官僚关卡而放弃。
l 细节：当客户同意约见后，一定要确认细节，比如具体时间，地点和拜访内容、参加的人员及职务等等
oa系统 销售话术
业务员：“您好，是信息部的王总吧？”
客户：“是的，你是哪位？”
业务员：“我是用友软件的XX，很高兴认识您。王总，咱们公司的信息化是您负责吧？”
客户：“有什么事情吗？”
业务员：“我从其他部门得知咱们公司计划上软件，很想给您推荐一款用友的产品，非常希望我们的建议能给您的管理带来一些参考价值。”
客户：“你们都有什么软件？”
业务员：“财务、供应链、生产、人事、OA、CRM等十几个方面，当然了可以整体规划，分部实施。不知道王总想先重点了解哪几个方面？”
客户：我们先了解一下财务、供应链和HR。
业务员：恩，我们实施过很多IT服务公司，这类的公司一般都人员规模比较多，各地有很多分公司，财务和人事却是重中之重。
客户：其他公司的是怎么样一个管理模式？
业务员：是的，出于对客户的负责，这里不便透露客户单位的名称，但这个行业有好的管理经验以及这个行业的管理弊端，我们愿意拿出来和您一起分享一下。包括对信息部这边的软件硬件的环境都有哪些要求。这样吧，这周四下午您方便吗？我们过去拜访您，当面与您交流一下经验。
客户：应该没什么问题，周四早上通个电话吧!
业务员：好的，那不多打扰了，周四早上我找您。留个您的手机吧？如果有什么变化，咱们也可提前短信告知。
客户：好的139*********
业务员：记下了，稍后我给您发个短信，您也把我电话存上。
客户：好的，再见！
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