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电信营业员个人工作总结
电信营业员个人工作总结1 两年前,带着渴望,带着期盼,怀着 ,怀着敬意,我来到通信广场,成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
电信营业厅作为企业的重要窗口,服务质量直接影响品牌形象。我始终以饱满的工作热情,扎实的业务知识,做到“眼快、脑快、嘴快”,确保优质服务。我自觉遵守公司规章制度,时刻维护公司和客户利益。作为窗口的传递者,我以专业的形象展现中国电信企业的风采,传递企业的希望与活力。
包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,营收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。我之前在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。
电信工作总结
电信工作总结 篇1 将近一年的时间很快过去了,在深圳电信工程公司这段时间里,我在部门 及同事们的关心与帮忙下能较好的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,作为中共党员,更时刻以党员的标准严格要求自我,在深圳电信工作至今总结主要有以下几项: 思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
时间过得真快,转眼间又到了写总结的日子。在这一年里,我的工作有了不小的进步,因此我决定将自己的感受写下来。以下是我对电信员工业绩年度工作总结的一些范文,希望能对你有所启发。 我热爱我的工作。
一年来,在公司党委的正确 和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,学习科学发展观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、 爱岗敬业 、扎扎实实地做好电信基层客服工作。
电信工作总结1 自本人负责宽带催缴工作以来,坚持把努力学习业务知识,不断提升自身工作水平,放到第一位,充分利用业余时间钻研与业务相关联的各项技能,始终牢记“客户第一,诚信服务”的服务方针,坚持用户期望是铁通永恒的追求,用户满意是铁通生存的根本的理念,以热情服务的态度,精良的业务水平,赢得客户的信赖和支持。
营业员工作总结800字
1、时光荏苒,转瞬又是一年。我作为电信公司前台营业员,负责接待客户,办理业务,解答疑难。营业员工作看似简单,实则复杂。为了尽快掌握业务知识与技能,我虚心向老员工请教,积极参加公司组织的培训,勤学苦练,最终熟练掌握业务流程,每当成功完成一项业务,我感到无比的自豪和喜悦。
2、移动营业员工作总结(篇1)在移动公司营业厅前台工作,我深刻认识到自己是公司形象的窗口。过去的一年里,我不仅在收费、办理业务等方面积累了丰富经验,更在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等方面发挥了重要作用。
3、移动公司营业员的个人工作总结1 我热爱营业员这份工作,因为它能让我创造无限通信世界,提供崭新的生活方式。我本着企业沟通从心开始的服务理念,热情、真诚地接待每一位客户,让他们享受到我们优质、高效的服务。面对市场的激烈竞争,我积极推销新业务,耐心解释公司的优势,努力保持用户。
4、【篇一】书店营业员个人工作总结范文 20__年,新华书城在市店经理室的正确 和各科室部门的大力协助和支持下,经过书城全体同志的共同努力,圆满地完成了店方下达的经济指标,门店其他工作顺利开展。现将全年工作总结如下: 图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加,大大促进了一般图书的阵地发行。
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