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医护沟通技巧PPT课件

1、把相互间的沟通、交流与配合变成一种自觉行动。时间上要注意轻重缓急：2根据轻重缓急的原则进行沟通与交流。场合上要注意内外有别：3医护在交换意见或讨论有关问题时选择好地址。涉及病人隐私或有异议的诊断、检查、用药、操作、护理、收费等方面的问题时，注意谈话的场所。

2、医、护、患关系和沟通技巧目录1医护关系存在的问题与原因医护沟通与配合的必要性23护患沟通技巧前言卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技能。”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力，正如有的专家所说：“沟通的素质决定了你生命的素质。

3、个让人很舒服的沟通技巧 不要在公众场合给他人难堪 正所谓：真正强大的人，看谁都顺眼。在人际交往的过程当中，难免会遇到你看不惯的人，这时候，请不要在任何公众场合给他人难堪。有时你脱口而出的一句话，可能就会令人羞怒，于你而言，不仅没有任何益处，还容易引火烧身。

4、精湛的急救技术、良好的心理素质和沟通技巧、敏锐的观察力、突出的应变能力及高度的法律意识，才能胜任急诊科的护理工作。

5、观察身边的老员工，学习他们的做事方式、沟通技巧和解决问题的方法。寻求导师或师傅：寻找一个经验丰富、乐于分享经验的导师或师傅。他们可以为你提供指导、建议和支持，并帮助你更好地适应职场环境。建立良好的人际关系：与同事建立积极的人际关系是职场成功的关键之一。

史上最好的沟通技巧培训PPT

1、如何打开话匣子对有些人是一种挑战，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，其中自有其技巧。3沟通的最佳态度沟通前的心理准备沟通的四大目的沟通在管理中的地位4沟通是传递讯息、交换意见，建立共同性的一种过程。

2、作为教师，我们要求自己能够触觉敏锐，重视与学生的沟通，对学生没有成见，都能一视同仁，尽量对所有学生接纳的程度都一样，心目中绝无宠儿。事实上，我们做任何事情都难以尽善尽美，只要我们尽自己 可能与学生建立良好的人际关系，让学生学得轻松、快乐，我们的教育才能取得成功。

3、营造适宜的沟通环境：在会谈中，医生应保持整洁的仪表，展现出亲切、安详和稳重的态度。微笑、友好的问候以及邀请患者坐下等行为，有助于建立良好的第一印象，并缓解患者的紧张情绪。同时，保持诊室环境的清洁和安静，能够让患者感到舒适和放松。

4、实事求是 就是要针对客观存在的实际问题，寻找问题客观本质，客观办法。大家对事不对人，不能因沟通问题反而产生误解。开诚布公 问题开放，真实，带着沟通问题和解决问题的诚意，常说的有问题拿到桌面上或会议上来讲。沟通过程不管是正面或反面的信息反馈都因开放的予以接受。

5、如何有效地与员工沟通PPT的第九点：培训沟通技巧 作为管理者，与员工沟通应坦诚相待，遵循流程，以工作为中心，而不是遮遮掩掩，阳奉阴违。与员工沟通应尊重人心人性，不要以权压人，应多发现员工的优点，真心赞美，批评要适度，不要老抓住小辫子不放，对事不对人。

6、技巧一：了解对方的性格 当你和别人交流的时候最好是要了解对方的性格，如对方是比较开得了玩笑的，那么你也不必如此严肃，而如果对方是比较认真的性格，那你一些不必要的玩笑尽量要少开；如果对方是不太认识的朋友，最好是聊天日常话题。

与顾客沟通的八大技巧PPT

1、与顾客沟通的八大技巧PPT1 不说夸大不实之词 任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为销售员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。

2、有效沟通要学会倾听。每个人都是独立的个体，所以在沟通中，难免会有个人不同的主观想法和意见。但每个人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流，每个人都把自己想说的话说出来，这样才能有比较，取长补短，互相补充，这样才能把方案不断优化，最终实现共赢。沟通是为了让事情变得更好。

3、客服沟通技巧的重要性：网购虚幻感需要客服提升交易促成率，客服沟通技巧对订单达成至关重要。 态度方面：- 客服需树立端正、积极的态度，尤其是商品出现问题，应及时解决，不回避、推脱。- 客服需有耐心与热情，细心回复顾客问题，给予信任感，同时也要婉转拒绝不合理的议价要求。

4、医患沟通技巧和方法ppt如下：要注意营造宽松的会谈气氛：医生以整洁的仪表和亲切、安详，稳重的态度迎接病人，面带微笑招呼患者并请其坐下等，都有助于消除患者的紧张与不安，形成良好的第一印象，也有助于以后的沟通。清爽安静的诊室环境会使病人感到舒适、放松。

5、使用对方能理解的语言进行沟通。跨部门或跨领域沟通时，避免使用专业术语，以便对方无障碍理解，提高效率，体现跨职能沟通的专业性。 有效沟通需要倾听。在沟通中，个人观点难免有所不同，但并非每个想法都完美。通过倾听和交流，可以取长补短，优化方案，实现共赢。 沟通的目的是改进现状。

6、网购因为看不到实物，所以给人感觉就比较虚幻，为了促成交易，客服必将扮演重要角色，因此客服沟通交谈技巧的运用对促成订单至关重要。 (一)态度方面 树立端正、积极的态度 树立端正、积极的态度对网店客服人员来说是尤为重要。

人际关系的沟通技巧ppt

1、和别人打交道，最好不要说一些不好听的话，如果这些话一定要说，比如说对别人的一些善意的警告，那也要换一种说话的方式，建议的方式，或者是以征求意见的方式，甚至可以拿自己作比较，这样就会让别人更容易接受一些。

2、人际关系与沟通技巧 认知人际关系 1．增进人际互动 人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。

3、每个人都有“被需求和被请求”的欲望，处理人际关系，当你感觉有沟通障碍时，不妨向对方求助，让自己稍微显得弱势一点，先传达出你的善意，以拉近双方的距离，消除尴尬的状况以及对方的对抗情绪。

4、欣赏他人，以友善开启人际互动 生活犹如一面镜子，反映着我们的态度。面对他人，展示出友好的笑容，往往能收获相同的反应。欣赏与赞美他人是建立良好人际关系的基石，它要求我们从友善的态度开始，散播善意。换位思考，平和地进行沟通 在人际交往中，理解对方的想法至关重要。

5、人际关系与沟通技巧如下：学会欣赏别人，一切从友善开始 人们常说，生活就好像一面镜子，你如果对着它笑，它会对你笑，如果你对着它生气，它也会生气。同理，如果你对别人展开善意的笑容，别人也会对你展开笑容，你欣赏称赞别人，别人亦会还礼。

十招教你做出拿得出手的PPT

多图快速排版在设计PPT时，当一个页面中有多张图片时，对于如何排版，许多人都非常的困惑，如下图所示。这里教大家一招，先将图片由上到下、由左到右梯形排列。然后选择所有图片，点击【格式】-【图片样式】-【图片效果】按钮，在弹出的菜单中选择【三维旋转】-【平等】-【离轴2：左】选项。

统一色系，不要超过3种色系 过多的颜色会干扰视线，削弱美感。可能这么一说，没有很大的感觉，但是下面两个模板一对比，你会觉得哪个更专业？网图，若侵删 统一字体，最好不要超过3种 标题、注释、正文可以采用不同的字号进行区分，切忌使用过多字体。

不要用内置样式 为了说明这一点，我打开Powerpoint，随手抓起一个实际的缺省样式然后随便在上面写点文字。

比如一个活动类型的PPT，受众是公司员工，那么我们的逻辑可以是先讲主题——时间——步骤内容——注意事项；如果受众是公司 ，那么我们的逻辑可能就要变成活动主题——活动背景——活动预算——活动步骤。PPT的受众决定了一个PPT的演讲逻辑。

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一张图抵得上一千个字 格式应该统一 大标题，副标题，各种插入文字，等等，同类之间采用同样的字号、字体、颜色，采用相同的动画。所有幻灯片的背景或者版式，如非必要也不要随意变动。这样可以给学生一个统一的观感，不至于因为前后的不一致而分散注意力。

沟通技巧培训课件PPT课件

不是哑巴就会说话，但会说话不一定会与人沟通。语言，其实只是人与人沟通的一个直接的桥梁。如何打开话匣子对有些人是一种挑战，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，其中自有其技巧。

时间上要注意轻重缓急：2根据轻重缓急的原则进行沟通与交流。场合上要注意内外有别：3医护在交换意见或讨论有关问题时选择好地址。涉及病人隐私或有异议的诊断、检查、用药、操作、护理、收费等方面的问题时，注意谈话的场所。

医、护、患关系和沟通技巧目录1医护关系存在的问题与原因医护沟通与配合的必要性23护患沟通技巧前言卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技能。”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力，正如有的专家所说：“沟通的素质决定了你生命的素质。

技巧六：模板的灵活运用 通过背景变换或超级链接，你可以无缝切换演示模板，让整个幻灯片序列保持统一风格。技巧七：音频的巧妙插入 无论是MP3还是 ，都有方法插入到PPT中，并设置 选项，增强视觉与听觉的同步。掌握了这些技巧，你的PPT不再是枯燥的展示工具，而是有力的沟通伙伴。

没有良好的沟通，就无从建立信任。没有信任，一切矛盾由此而产生。2医患沟通医患关系概念：返回医患关系是指医生与患者之间相互联系、相互影响的交往过程。是一种特殊的人际关系，是以医疗活动为中心，以维护患者健康为目的的。

YOURLOGO检验科医患沟通技巧【新】医院医疗培训课件内容完整可编辑汇报人：设计师时间：2010德高望重[dégāowàngzhòng]基本释德：品德；望：声望。高：高尚，重：形大。道德高尚，名望很大。褒义出处《书·司马元显传》：“元显因讽礼官下仪；己德隆望重；既录百揆；内外群僚皆应尽敬。