客房服务员工作流程（客房服务员工作流程及标准）

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万达嘉华酒店的客房服务员的工作流程

一般客房服务员的工作流程：掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。

热情周到的服务：万达嘉华酒店的服务员们都拥有专业的礼仪培训和丰富的服务经验，能够为客人提供热情周到、时尚优质的服务。万达嘉华酒店的发展历程万达嘉华酒店的发展历程始于2009年，当时万达集团进军酒店业。

酒店的服务非常周到。从入住到离店，前台工作人员始终保持微笑，耐心解答我的问题。客房服务员每天都会准时打扫房间，确保房间整洁。此外，酒店还提供早餐服务，品种丰富，口味地道，让人一天都充满活力。酒店的餐饮设施也非常出色。酒店内设有中餐厅、西餐厅和日本料理餐厅，各种美食琳琅满目，让人垂涎欲滴。

在餐厅就餐时，服务员也会主动询问我的需求，为我推荐菜品，并确保我用餐愉快。此外，酒店还提供24小时客房送餐服务，无论是早餐、午餐还是晚餐，都可以随时满足我的需求。除了优质的客房服务，酒店还设有多种休闲娱乐设施。健身房设备齐全，有专业的教练指导，让我可以在旅行中保持健康的生活方式。

滁州东方大酒店情况滁州东方大酒店是当地一家知名酒店，同样也在过程中。根据公告，该酒店需要厨师、服务员、保安等职位。对于有意向加入酒店行业的人来说，这是一个不错的机会。应聘者可以通过拨打电话或前往酒店了解详细信息。

工作车准备，清洁工作车，备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表，及客房用品，每日消耗情况表。清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下，并报自己的身份为服务员。

客房服务员工作流程如下：准时上班。提前15分钟到酒店进行上班准备，整理仪容仪表、服装，佩戴好工作牌。领取工作报表、对讲机、层卡，在《房卡、对讲机领用本》上签名。参加会议，听取的工作安排。清洁准备。检查工作车清洁与车上物品配备是否卫生、完整，检查工具是否完好。

客房服务员工作流程一般分为三班倒早中晚班，主要工作程序：早班服务员：换床单、枕套、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘、换毛巾、补用品、倒垃圾等，完成好领班安排的其他工作等。

客房清洁 - 处理退房、续住房、请勿打扰房及空房。- 统计当天当班的住房表格及工作状态。退房查房程序 - 得到房客退房信息，敲门进入房间。- 检查房间配置（布草、电器等）是否齐全，有无损坏或污渍。- 如有损坏或缺少，通知前台并根据实际情况收取赔偿费用。

1、有，一般是十八到二十五岁。酒店客房服务员工作流程：班前准备按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班。认真参加班前会，做到对当天工作心中有数。

2、可以啊，这个客房服务员又没有年龄限制，只要你踏实肯干就没问题，不过你25岁干这个感觉挣得少还很累，还不如找个稍微轻松些的工作，如电影院的售票员，导购这些。

3、客房的服务员一般都是年龄比较大的，没有年龄限制的。因为年轻服务员都不愿做客房。

1、总台指示要尽快打扫的房间门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。走客户（check-out）。“VIP”房。其他住客房。空房。（二）旺季时的清扫顺序空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。

2、房间清扫顺序 - VIP房 - 退客房 - 住客房 - 长住房 - 空房准备工作 - 检查工作车是否清洁，用品是否齐全。- 将客房清洁工具盒放于工作车的最底层，内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。- 准备好抹布，五块（两干三湿）。- 准备好吸尘器，严禁用布草做抹布。

3、按门铃、敲门 (1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。(2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。(3)在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。

4、新手客房服务员开始做法步骤如下：物品整理按酒店规定和统一要求，整理和铺设客人使用过的床铺，整理客人放乱的物品、用具，整理客人乱放的酒店衣物，一般不整理客人放置的私人用品和衣物。

5、VIP房，接到通知或客人离开房间后，第一时间清扫；住客房，客人要求打扫；走客房；空房；自己管区内走廊卫生的清扫；按客房卫生清扫程序逐间清扫房间和卫生间。

6、服务员打扫客房的顺序通常如下：进入客房前，先敲门或按门铃，并通报自己的身份。打开房门，将工作车挡在房门口，工作车靠墙放置。打开窗户，关闭空调，检查有无需要回收的物品。撤出脏布草和垃圾，清理卫生间。铺床，补充客用品及巾类。吸尘。