服装销售春节话术
1. 从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2. 重点要简短:对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3. 具体的表现:要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。
服装销售春节话术
现在的顾客越来越看重款式,是否是最新的、最流行的,一般新款在推销中会是销售的卖点之一。
错误开场:
“美女,我们店里有新款刚刚到货,您有没有兴趣看看?”
(顾客一般会回答“没有”)
“美女,我们店里的最新款式,您要不要试一下?”
(顾客会说“不用了”)
“美女,这是今年最流行的金属色,您喜欢吗?”
(顾客会答“不喜欢”)
正确话术:
“美女,这是我们刚到的新款,我给您介绍一下……(开门见山)”
“您好,这款是我们店里刚刚到货的新款,款式设计独特、经典,来给您试一下?”
“您好,这款是今年最流行的派克服,穿上之后特别保暖,还非常显瘦,远处看上去很修身,您喜欢哪个颜色,我拿一件您试试吧!(突出新款的特点)”
“美女,您眼光真好,这款是我们店里最新到货的羽绒服,刚刚上市,别的店里都没有呢,非常适合您这样喜欢时尚的女生,来穿上感受一下,我还可以帮您拍个照,看下效果~”
服装销售春节话术
了解顾客的心理
顾客进店,最普遍的便是戒备心理。
通常表现为不愿回答导购的问题,更不愿意多说话,担心一开口就被导购缠住。所以他们进店后一般不说话或者讲话很少、声音不大。
而这时,我们最常见、也最错误的开场白是什么?
“看看吧,喜欢可以试试~”
“这里是我们的新款~”
“你先随便看看,有需要随时喊我~”
这些话经常挂在嘴边,其实也是顾客早听烦了的,因为几乎每家服装店都一样,都是这样对顾客讲,奇怪的是没有一家想着要去改变。
殊不知,这样的开场太过直白,对有强烈需求的顾客来说,这种开场可以,但是对选购目的不明确的顾客来说,功利性太强,会让人退避三舍。
结果就是——顾客真的“随便看看”就走了。
而真正的销售高手总会在开口之前“造场、暖场、热场”,打造亲和力,勾住顾客的兴趣和注意力,待“场”的温度上升,再寻机出招,这样往往赢得开局先机。
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