美业美容直播话术（美容师专业知识话术）

美妆直播话术技巧开场白7篇

一、自我介绍

1、大家好，我是一名新加入主播，今天第X天直播，感谢大家的支持，请多多照顾一下。

2、大家好，我是一名新主播，目前还有很多不懂的地方，假如有做的不够到位的，望你们多多见谅，有想听的歌可以在屏幕上留言给我呀，会唱的我就唱给你听，不会滴呢，私底下我就去多多学，谢谢大家的支持，爱你们哟~

3、初来乍到，请多指教！好朋友们，XX了解一下！帮忙点点关注哈，感谢有你。

二、日常用欢迎礼貌用语

1：欢迎XXX宝宝进入我的直播间，我看到你是铁粉哟，看来你经常光顾我的直播间呀，你的名字主播记住了，以后记得多来，支持主播哟~

3：欢迎来到我的直播间，点点关注不费力，主播陪你看大戏！小礼物不费钱，一块两块都是缘，直播间里人气旺，全靠大家来捧场，有钱的捧个钱场，没钱的捧个人场，空闲的捧个留场，喜欢的捧个情场，最重要的，我刚刚开场，你不关注我，怎么会有下一场！

4：来，让我们用热烈的掌声欢迎各位帅哥美女们来到我的直播间，进来直播间的是帅哥，还是美女呢？快，刷刷弹幕让我看到你哦～

5：欢迎新来的伙伴，不要着急离开，人间自有真情在，点点红心都是爱，天若有情天易老，来波关注好不好。

6：欢迎XX来到宝宝的直播间，喜欢主播的点点关注哦！份）

7：欢迎xx大驾光临，你的名字也太有个性了吧，看来是位有个性有故事的小姐姐/小哥哥~

8：欢迎这位XX进我的直播间，你的名字居然和我以前取过的名字一模一样诶，我们两个的缘分不浅啊！

9：欢迎XX进入直播间，嘿嘿~你的名字太有意思了，是有什么特殊含义么？

10：欢迎来到XX直播间，主播带你装逼带你飞，感谢你们刷礼物！支持伙伴们点点关注噢，主播绝对没套路！

11：欢迎新进来的宝宝们，没有给主播点关注的记得点点关注，关注主播不迷路，带你变美又变富，关注走一走，主播爱你到永久！

12：欢迎来到XX直播间，喜欢我的话给我点点关注，爱你呦~

13：日照香炉生紫烟，点点关注不要钱，万水千山总是情，送点礼物行不行，秦时明月汉时关，榜一榜二关一关，锄禾日当午，主播真辛苦，风景美如画，礼物不能落。

14、欢迎大家来到我的直播间，我是一名新手主播，请多多关照呀！

美容院直播暖场又不尴尬的开场白

大家晚上好！那个帅气迷人又可爱主播又回来啦~就是我，那么喜欢我的朋友们请动动你们的小手，赶快点一下关注。俗话说的好啊，三分喜欢点关注，七分喜欢刷礼物，情到深处赞无数。

今天和大家又一次面对面聊天，主要有两个目的：一是锻炼嘴皮子，二是联络感情，混个脸熟。好好好！非常好，在现场的各位宝宝们！感谢你们的支持，来来来，拇指点一点，潇洒又经典；关注走一走，幸运跟你走！健康不少，陪你到老。热促太省钱，半价优惠就在你身边。来来来，咱们聊起来。谢谢大家的支持！

美业美容直播话术

钟美珍

肤之恋品牌创始人

直播平台：抖音

此时正在写系列报道的我，认真翻看其朋友圈及抖音后，将其直播之路及直播脚本进行了以下整理：

2020年1月19日，钟美珍发了一条其弟弟搬新房子的视频，不到一天的时间播放量达万，这让她很意外，“我瞬间喜欢上了抖音，这个春节，我要好好学习以下抖音，学会了教给你们。”她在朋友圈内承诺道。

2020年1月22日，“最近，直播上瘾了，我发现我很有当主播的潜质。”与此同时，她更新了两场直播的成绩，首次直播的她，不到两小时就收获观众近5000人，新增粉丝近百位。

那么，她是怎么做到的呢？

“专业课程学习+好的直播脚本设计。”这是钟美珍的抖音直播变现的“秘诀”。具体来看，有以下三点：

第一：分享自己的创业及爱情故事，拉近与粉丝间的距离。

“我是1979年的，来自江西农村，16岁就进伞厂打工，19岁做学徒，21岁自己开美容院先创业再恋爱。我和老公在深圳刚刚认识的时候，口袋空空，穷的逛花市，只看不买，白手起家……”因为先苦后甜的真实故事的分享，钟美珍在开场时，就轻易拉近与粉丝的距离。

第二：让人与产品“鲜活”起来，直播时融入日常生活。

钟美珍的抖音账号叫“美羊洋姐姐”，其在抖音的自我介绍的一栏，就明确了自己的“人设”，即爱家庭爱事业的护肤品创始人。其日常的抖音视频和前几场直播都会突出自己的“人”，结合自己的日常生活、工作状态，展现自己的“人间烟火气”，建立于粉丝间的信任感。

之于钟美珍，这颇为有效。“我学习抖音第6天，三个视频播放量突破10万，分别是万、万、万，粉丝都觉得我很亲切。”

第三：不停创作抖音短视频积粉，挂商品开启抖音直播带货。

2020年2月16日，在其抖音新作品浏览量高达万时，钟美珍的直播第一天挂了商品，“卖的还挺火爆，直播间的325人个个都自动下单，我两只眼睛都看不过来。”

通过不断创作生活、工作相关的抖音短视频，钟美珍积累了万粉丝，而后，便是开启直播带货，将流量变现。

美业美容直播话术

“目前我就在家里直播，除了手机没有其它直播设备。”查丹丹表示，没有带产品回去的她，因为在直播上摸到了一点儿“窍门”，所以，脚本内容的重点基本会以疫情期间企业如何实现自救突围、化妆品门店如何打通线上变现通道等方面为主，结合自己入股的一个专注打造抖音变现的公司的课程，进行卖货。

因此她会先了解实体门店老板目前的状况，从痛点切入，将实体门店+直播的卖点阐释清楚，以期结合线下优势和直播通道优势帮助门店找到新的流量池。

美业美容直播话术

查丹丹

湖北武汉美腾商贸有限公司总经理

直播平台：抖音直播

“我是土生土长的湖北人，疫情发生的时候，我正好在老家湖北黄冈过年。黄冈属于重灾区，这段时间我主要在做抗疫志愿者，也算尽点绵薄之力，结束了志愿者工作后就开始继续直播啦。”接受采访时查丹丹正在朋友圈内分享近期抖音直播的感受。“其实我做直播不到2个月、期间接触各大直播平台，比如抖音、快手、微信直播淘呗、腾讯直播、淘宝直播等等，我最大的感受是未来的商业战场一定是短视频直播的商业战场。”

不过，让她有些“惭愧”的是，虽看好短视频直播领域，有着19年美业历程的化妆品运营管理专家的她，却因没有搞懂规则，踩过很多坑，被割过韭菜。

比如，听专家的课花10天做到几万粉丝，但账号最后被封了，请专业导演团队拍的视频被某平台视为违规作品。

一次次的失败，让她意识到选择直播平台、做好直播脚本、用好直播话术的重要性。

在查丹丹看来，直播是一套系统工程，前端终端、中端直播能力，以及后端变现维护缺一不可。而这就需要一个系统且有条理性的直播脚本作为“后盾”支撑。

那么，她的直播脚本是怎么样的呢？

美业美容直播话术

美容院原来获取新客方式主要是这四类：地推新客、沉睡老客唤醒、平台获客、老客带新客，其中地推新客和沉淀老客唤醒数量占比最高的。

沉淀老客唤醒：针对沉睡客户是打电话推荐项目体验，再次邀约进店。

原来的推广方式依然有效，但可以借助社群进行降本增效。通过社群1对多的互动方式，可以快速提升用户的信任感，提升到店率。

社群的运营更多是关注术的层面，关键是标准化、可复制。整个社群拓客操作流程分为开拓建群/门店建群、邀请好友进群、社群裂变、新群运营、引流进店这五大环节。

原来是推广方式的1对1添加陌生客户的微信，比较难建立信任感，甚至有些客户领取礼品后就删除了好友。

而通过摆摊地推+互动的方式，批量添加客户微信，快速获取新用户；关键是优化原有添加客户的互动方式，让用户了解到群里还有福利可以拿，如此提升用户的留存和后续转化。

1）开拓准备

人设打造：需要完善头像、昵称、个性签名、朋友圈封面图。

2）社群打造

包括设置群名称、设置群公告、群话题、应答话术。

3）地推准备

包括地推礼品准备、现场布置。

4）地推执行

包括地推话术、注意事项。

地推话术：包括喊话话术、现场咨询话术、中奖话术；

注意事项：

包括新加客户话术、老客户1对1话术、朋友圈发布。

1）新加客户话术

包括自我介绍话术、证明自己价值话术、拉人进群话术。

2）老客户1对1话术

包括“针对精准人群，还没有进店消费顾客”、“在原来在群里的老顾客，提醒他关注群”、“加了微信但没有进群的老顾客”：

3）朋友圈发布

包括：朋友圈话术、评论区话术、发圈素材、操作技巧。

朋友圈话术：

评论区话术：群满了200人，不能进群了，想进群这里回复1，我邀请你吧。

发圈素材：使用群福利海报+群二维码

操作技巧：每新加的用户打上一个标签，发布朋友圈内容的时候，可以@新加好友，进行提醒操作；朋友圈可以每隔一个小时发布一次，每次发布时，把上一条删除。

新群运营分为三个环节，分别是：预热环节、互动环节、结束环节。

1）预热环节

预热环节包括欢迎语、发布公告、活动倒计时。

欢迎语：每进群10~20人发送一次,每次发送的内容需要变化形式。

例：亲爱的朋友们，好开心遇见你们~

进群后可以先看下群公告，重磅福利都在里面，有趣的活动今天晚上20 点开始，各种红包和礼物送不停，相信你一定会玩的开心喔！

发布公告：

公告内容由欢迎语、活动内容、活动时间三个部分组成。

公告至少发3次，下午16:00、18:00、19:30各发一次。每次发公告后带一个2元10个的红包。

活动倒计时：

用发红包的方式，把倒计时间写在红包上提示。

倒计时3次，19:40发出倒计时20分钟，19:50发出倒计时10分钟，19:58发出倒计时2分钟。

2）互动环节

互动环节由红包雨、正式开场介绍、游戏互动、内容分享、抢购活动、裂变活动这几部分内容组成。

红包雨：8点开始用发红包雨的方式来说开场，大概5~6句话。每个红包2元，100人以下的群发10人抢，100人以上的群发20~30人抢。

正式开场介绍：开场正式介绍，并让群员回复进行互动。

游戏互动：红包、答题、成语等互动玩法，可以奖励现金或福利礼品（可以通过礼品做到店）。

内容分享：分享群主个人经历、知识、经验、见解等。

抢购活动：1元砍价/抽奖/拼团等玩法（重点讲解）。

裂变活动：拉人裂变/抽奖裂变玩法（重点讲解）。

裂变礼品：成本低、刚需、价值高礼品。

利益点设计：设置阶梯，如邀请5人、10人、15人、20人，邀请人数越高，获得的礼品越好。

活动流程：用户邀请人进群——添加群主微信——截图邀请记录+自己报上邀请人数——群主发送奖励，并截图到群里——群主记录送出的数量和剩余数量，避免超出礼品数量。

群公告：群公告中包括裂变福利信息。

群内话术：配合群内活动，加入裂变活动信息；准备包装礼品价值的话术。

3）结束环节

预告活动：预告后面的活动内容

红包结束：使用红包上写字的方式提示活动结束。

1）新加好友

自我介绍：您好，我是纪辉美容的XX。很高兴认识您。我从事美业已经有XX年了，有着专业而丰富的工作经验，希望可以让您遇见更美好的自己；

恭喜中奖：

2）获取线索

获取联系方式：请您提供一下姓名和手机号，我给你做好登记哦。

预约到店时间：明天店里还有沙龙活动哦，欢迎您明天到店领取哦。

告知地址：我们的门店位置是：XXXXXX。（发送定位）（也可以告知跟进人的联系方式，让客户到店后方便联系）。

告知领奖方式：

3）了解需求

4）到店接待

前面讲完了整个落地流程，我们在执行过程中，要形成标准化的执行文件，这样才能够做到可复制。

整个管理流程包括：下方案——执行培训——执行监督——复盘

1）下方案

要把整个方案与策划部、店内接待，销售，财务等部门进行沟通。

2）执行培训

①有计划：从新员工培训，老员工运营技能进阶两个方面做好培训计划。

②有内容：有所有环节的标准化操作指南和执行文档，使用这些实操文档进行培训。

③有激励：要说清楚奖励项，评分规则。

3）执行监督

设计了客户跟进表，包括客户是否参与了哪个互动环节，领取了什么礼品，是否留下联系方式，是否预约时间，是否进店，是否转化，是否后续有跟踪，是否有填写客户的需求等等。

在一个表格中可以管理整个新客进店到转化的周期，同时方便管理人员可以了解所有客户的跟进情况，相当于是一个简化版的CRM管理工具。

4）复盘

由于执行的环节非常多，因此我制定了一个考核评分表，评分和奖励关联，公平公正发放奖励。

根据这个表格，员工自己也可以清楚了解到自己哪个环节执行有问题，然后进行改善。

管理人员可以根据这个评分表，逐步提升奖励要求，让员工不断优化，提升整体的转化效果。

5）开拓建群总结

这个部分的工作属于术的层面，需要建立好一个操作模型。整体的操作流程是：开拓准备——邀请好友进群——新群运营——引流进店。操作模型的关键是标准化，可复制。

在公司内部管理流程上，需要协调各个部门的联动和配合，保证整个营销方案的顺畅执行，提升客户的最终转化。同时，在落地执行的过程中，需要一个有效的机制可以实现模型的优化。这两个目的相结合。我制定的管理流程：下方案——执行培训——执行监督——复盘。

其中的关键点是在操作模型的每个环节增加数据分析，让员工可以自查，不断进行优化和改进。管理人员可以清晰了解到每个环节的问题点，最终实现效果最大化，把获客环节的效果做到极致。

下一篇内容预告：

模式——发展社会化渠道，通过团长带货；

模式——直播赋能团长带货，同时获取公域流量。

美业美容直播话术

陪跑美业客户6个月，我整理了这个社群营销模型，每个对应的解决方案分别由不同的部门负责跟进，并且每个部门的考核指标各不相同，与客户在企业内部转化有关。具体的岗位和考核方式属于客户的内部管理，这里不做阐述。

下面要给大家分享的社群营销模型，适合于不同大小规模、不同品相的美业门店。而且可以基于门店现有的资源层层递进，逐个落定。

下面是我们给出的落地步骤：

模式：老客户分销。

在原有的老客户带新的基础上，叠加了一个分销玩法。通过分销产品和裂变工具，让老客户带来更多新客户。

模式：社群拓客。

在传统地推方式的基础上，叠加“新群运营”玩法，通过社群互动短时间内建立陌生客户的信任感，让客户到店后形成转化。

模式：团长带货。

把客户发展成为团长，整合供应链，除了自有产品，整合生态产品。前端产品让团长有基本收入，提升客户的复购频次，后端产品让团长盈利。

模式：直播带货。

通过私域流量直播赋能团长卖货，公域流量直播获取外部流量，主做团长招商和部分新客到店。

美业美容直播话术

2020年2月22日，环亚集团营销副总裁程英奇在朋友圈分享了环亚各个品牌直播做得优秀的原因。

△环亚集团营销副总裁程英奇

在他看来，直播现在是最大的热门推广，但是直播要做到有计划、有目的、有目标、有同步、有个性、有共赢的六大要求。

其中，有计划就类似于大的直播脚本。即针对当前的工作必须制定整体的计划，从店铺直播，到外部直播，到直播合作，都要有详尽的年度计划、季度计划和月计划，一个有计划的直播管理才是系统和长远的。

有个性则是直播时需要注重与对应的主播方的合作沟通，一定要将品牌的属性、调性和特性沟通到位，让主播深入的了解从而能够做出最有个性的品牌和产品表达，这也是直播成功的关键，双方的沟通融合决定了直播的最终效果。

另外，直播一定要有规范，这也是前文中查丹丹强调的玩直播设计直播脚本时，一定要懂规则。在程英奇看来，直播不是简单的一个销售，而是要考虑长远，一方面不能够偏离品牌，另一方面又不能只顾销售，还要关注规范管理，包括产品规范，价格规范，费用规范等。

传媒“贴心”TIPS：

疫情之下，直播已经成为了美妆线下实体店“自救”的方式之一，除了上文中的脚本设计和遵守规则、规范之外，门店做直播带货时，还需要注意哪些呢？

“选平台、善话术。”这是C2CC传媒贴心整理的小TIPS。

首先，选择对了平台，才能开启直播带货的第一步。查丹丹、钟美珍在做抖音直播带货前都曾踩过坑，像她们这样被割韭菜的并不在少数，有浙江宁波化妆品店不具名老板透露，特抱抱直播是拉人头的，不仅要交299元入门，还要再交1000元押金，才会让货品上架，此后平台会再抽成百分之二。

那什么直播平台可信呢？结合实际案例来看，抖音、快手、淘宝等直播平台都比较成熟，此外，前文中所提及的爱逛直播也颇受包括美林美妆、金梦妆等在内的实体店认可。

其次，善于运用直播带货话术，刺激粉丝的购买欲。众所周知，语言之于销售的达成是至关重要的。譬如李佳琦的“OMG，这也太好看了吧，买它！”此种高能金句更易激起粉丝们的购物欲望。

此外，直播除了要有人设之外，还要为自己的粉丝起个专属昵称，借此拉动与之距离，增加主播与粉丝间的粘性。

综上，好的直播脚本，有利于提升带货力。事实上，除了直播可以实现带货之外，抖音短视频的打造之于带货亦是非常重要的。

美业美容直播话术

哈喽，进来的小哥哥小姐姐们，下面请大家看一个青春美少女~为你们直播。

超级小白亮个相，无名小卒来登场，好喽大家好，我是超级小白！点进来的朋友们好，主播为了做好节目，那是不计成本。连开场白都是花了真金白银做的。什么！居然有人说主播骗人，主播要是骗人，那就唱歌跳舞玩劈叉给大家看！

例六：

哎呀，主播我最近有点郁闷。开播前还得说个事情，大家不要在艾特主播了，说什么主播你好美，想和主播生猴子之类的，主播是个正经人，不和大家来那套。那个不要在送礼物了，我是不会同意…….（转折语气）其实加个好友也没什么！

换表情重面观众：本来主播是拒绝的，但是XXX一直加钱！

开播前给大家讲个生活经验，那就是看节目前先点个关注，不然以后想看又找不到了。懒得动动手指的朋友们，请把耳朵靠近听筒，听主播轻轻对你讲——然后（喊几次节目名称、主播名字、直播间讯息、，给观众加深印象）。