县级领导接访简报范文大全（区级领导下基层接访情况）

领导干部接访简报

xx年6月13日上午，渝中区政府副区长刘彤、基建科副科长_一行冒雨深入肖家沟小学进行教育教学及安全工作视察。

乐欣校长、叶琴副校长全程陪同。

乐校长首先向刘副区长汇报了学校目前的发展态势及学校特色教育工作以及学生生源及教师基本情况等。

乐校长特别介绍了我校近几年开展“博雅”课题研究后所取得的显著成效，特别是今年，学校与重庆市少儿图书馆的“小义工”活动蓬勃发展；学生兴趣小组参加市级长绳比赛获得第四名，区级合唱比赛一等奖、区级纸膜服饰比赛一等奖、区级绘画比赛一等奖，成绩斐然。

刘副区长听完后露出了满意的笑容，肯定了学校能充分发挥教师特长，开展兴趣活动无私培养学生值得颂赞，希望继续把学校兴趣小组工作做好，使更多的农民工孩子受益。

接着刘副区长在绵绵的细雨中仔细察看了学校的校园坏境，并逐层楼进行巡视。

觉得学校校园虽小，但窗明几净，环境优雅，同时也要求我们还要加强师德师风建设，坚决杜绝乱收费现象，并结合当前形势特别指出，由于我校地理位置特别，一定要在安全工作上下功夫，做好学校的消防、防溺水、交通安全等工作，要利用校讯通、告家长书等形式加强和家长的沟通，家校结合共筑安全防护墙。

刘副区长的一席话，体现了党和政府对农民工子女的关心、关爱。

我校将不辜负领导们希望，把学校各项工作继续做好、做扎实。

领导走访范文10篇

加大对矛盾纠纷排查工作的督促和检查力度。根据矛盾纠纷的的性质和内容，根据分级调处的原则，及时确定人员进行调处，并要求接受调处的人员必须在规定时间内调结书面报告处理结果。对矛盾纠纷排查调处工作不力而造成矛盾激化和重大社会影响的给予批评，并限期整改;对工作成绩突出的予以表彰。

在服务方式上，坚持方便于民。制定便民服务措施，在受理群众上访、申诉以及各类矛盾纠纷时，实行首问负责、无偿服务的原则。

xxxx信访工作汇报

干部接访领导效应群众路线简报

我单位会进一步解放思想、提高认识，切实把思想和行动统一到县委对信访工作新的要求上来，紧跟县委步伐，以时不我待的精神，戮力同心，扬鞭奋进，向全县交一份满意的答卷，主要工作安排有：

一是进一步畅通信访渠道。强化我县领导干部公开接访，最大程度地将矛盾问题吸附在县内。对能够解决的问题，现场办公、现场处理;对一时难以解决的问题，落实责任、限期解决。对于上访人反映的问题非主管范围的且当下不能答复的，由联席办填制三联单，交上访人、主管领导各一份定日期约访，有效吸附住上访人。

二是进一步明确信访工作职能定位。进一步理顺信访部门与相关部门的关系，把信访工作的职责定位在“了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失，排查矛盾隐患、解决合理诉求”上，使信访工作真正回归本位，做到不越位、不错位、不缺位。

三是进一步做好依法维护信访秩序工作。坚持解决问题与依法处置两手抓，特别是从严治理非正常进京访。一方面，加大规范信访秩序政策法规宣传力度，另一方面，积极协调公安、法院、检察院等政法部门，加大对违法信访行为的打击力度，特别是在非常时期、敏感时期，坚决依法打击非正常上访。同时，对违法信访典型案例，适时在县电视台公开曝光，积极营造“非访不但无助于解决问题，而且还要受到依法追究”的舆论氛围。

为了深入贯彻落实XX省维稳工作和县信访工作会议精神，切实加强xxx期间的信访维稳工作，确保两会的顺利闭幕，切实维护辖区食品药品安全和社会稳定，XX局高度重视，认真部署，深入排查，现将具体落实情况总结如下：

一、全面部署、落实责任

XX县信访工作会议召开后，我局立刻召开了食品药品监督管理局安保信访维稳工作会议，并成立了局长王福旺任组长的两会期间信访工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责两会期间信访日常工作；负责制定两会期间维稳工作方案；负责本单位内维稳工作的开展。各主管领导按照方案安排接访工作；对主管股室负责；非接访日带领负责股室对监管单位进行排查。各职能股室和包村小组严格按照方案对监管单位存在的隐患问题进行排查，本着维护政治安全和社会稳定的根本，确保不发生安全事故，不出现不合法的上访事件。积极化解影响社会稳定的矛盾纠纷，确保两会期间我县食品药品安全，为两会顺利召开创造安全、稳定、和谐的社会环境。

二、多措并举、确保稳定

（一）具体措施

1、贯彻会议精神，统一全局思想。及时召开全体干部职工大会，传达省市县信访维稳工作会议精神，让大家充分认识信访维稳工作的重要性，把维护xxx期间社会稳定作为一项重要的政治任务来抓。

2、开展信访维稳专项排查稳控工作。以监管的黑名单单位和个人为重点，对可能的信访隐患和苗头性问题进行全面梳理。对排查出来的问题和隐患，按照谁主管、谁负责的原则，实行分管领导包案，采取逐案逐件研究解决问题的具体措施。

3、切实加强安全隐患排查。对监管单位逐一细致排查。餐饮方面主要针对幼儿园、中学、企业和工地食堂；药械方面主要针对批发企业和农村诊所药店，对存在安全生产隐患的责令即时改正，不予改正者责令停业，避免一切可能发生的安全生产事故。

4、强化值班，建立日报告制度。认真落实值班人员和带班领导制度，实行24小时值班，确保主要领导和值班人员手机全天候畅通。按照县维稳办要求及时上报涉稳及信访信息，杜绝漏报、错报、迟报和瞒报现象。

（二）工作进展

食药监局全体干部职工已经做好一切思想准备，值此关键时期用更高标准要求自己，始终坚持思想意识与省、市、县委指导精神保持高度一致。认真开展了维稳相关的隐患排查工作，完成了对大中型重点餐饮单位53家、医疗机构10家、包村重点户5户的排查走访工作，没有发现安全生产隐患和异常的群众思想动向。严格落实了带班、值班制度，保障了接访工作的顺利开展，确保了群众上访有门，倾听了群众的声音，大大减少了越级上访事件的发生，切实维护了两会期间的社会秩序。

三、下一步举措

（一）继续在辖区范围内全面开展矛盾纠纷隐患排查。

全局分成2个小组，由主管领导干部带队，分别对未检查的餐饮服务单位及药品药械经营使用单位内存在的突出矛盾纠纷及可能影响社会和谐稳定的问题隐患进行全面清理排查，并按要求及时上报排查结果。

（二）进一步开展领导干部接访、约访、下访的信访渠道。

1、继续开展科级干部大接访。从2月25日开始至xxx结束，每天安排一名科级干部接待上访群众，并做好领导接访公示。按照谁接待、谁负责的要求与上访群众零距离接触，及时妥善处理好每一件信访问题。

2、实行领导干部约访、下访。领导干部要深入一线，深入群众当中，亲力亲为，变上访为下访，带案约访，实行现场办公，为群众排忧解难，切实把问题解决在基层、解决在当地，把矛盾化解在萌芽状态。

11月1日下午，市xxx会领导同志集体视察了城区防汛工作。

市xxx会主任王增明一行首先来到排水处防汛调度中心。

在调度中心，总工程师康利君向视察组介绍了调度中心的功能和市区排水系统的现状，汇报了今年的防汛工作。

今年入汛以来，市领导非常重视城区防汛工作。

孙瑞彬书记、艾文礼市长专门对防汛工作进行了视察，分别作出了重要指示。

王大虎常务副市长、刘晓军副市长亲自调度城区防汛工作。

我们按照市领导的`要求，积极落实城管委领导提出的“硬件设施不足用工作来补”理念，做预案、组队伍、搞演练、查隐患、备器材，全处防汛队员军事化管理，把排水设施发挥到了最大极限，成功应对了7次强降雨。

随着石家庄社会经济的迅猛发展，三年大变样，45个城中村的改造，三环路的建成（按照交通道路设计没有敷设大型管道），防汛形势非常严峻。

对此，我们组织人员对全市易积水路段进行了调查分析，发现主要存在的问题是新客站区域桥西明渠雨水没有出路、石德石太铁路线造成市区北部雨水排放卡脖、多数泵站及其附属设施老化、排水管道疏通掏挖设备陈旧等等。

另外，由于地下排水设施远远落后于城市建设速度，这些问题必须尽快解决，否则，明年汛期还会出现积水现象。

然后，王增明主任一行到现场查看了移动泵站车和堵水气囊等防汛设备。

__镇位于__县城西南部，距县城__公里，__市__公里。镇域面积__平方公里，耕地面积有__亩，林地面积__万亩。辖__个村_个居委会，__个村民组，__户，__人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。

一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。

1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。

2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。

3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。__年主要领导听取工作汇报_次，分管领导听取信访工作汇报_次，党政班子会听取或专题研究信访工作_次，主要领导亲自处理信访案件_起。如书记、镇长亲自处理__的灾情搬迁问题，__村级换届信访工作等。

4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。

二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。

三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。

1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。

2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。

四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好。

1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。

2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。

总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。

9月22日上午，自治区教育厅工委张锐书记、倪培霖副厅长、组织人事处崔静波副处长、发展规划处刘星成副处长及张佑忠主任一行在市教育局吴长春局长、余泽强副局长和XX区教育局张志强副局长等领导的陪同下，莅临秋实中学东校区走访调研学校办学情况及党建工作。

秋实中学校长高惠民关于学校办学情况和党建工作进行了汇报，张锐书记认真聆听并作出了重要指示，民办教育的党建工作具有其特殊性和复杂性，上级机关将进一步推动民办中学的党建工作，同时也希望民办教育加大自我发展党员、培养党的生力军的力度，对于会上高惠民校长提出的党建工作的建议也给予了充分肯定。各级领导对于秋实中学办学宗旨及教育成果也给予了高度评价，对学校党建工作的开展给予了建议和指导。

相信秋实中学会在各级领导的关怀与支持下越办越好！

20xx 年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。201x年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

就业是民生之本、稳定之基、安国之策、和谐之源。为做好困难人员的就业安置工作，年以来，市人力资源和社会保障局按照市政部署，积极开发公益性岗位，把好“五道关口”，制定具体方案和措施，稳步实施公益性岗位开发管理，让公益性岗位真...

20xx年，我在省局和市委、市政府的正确领导下，认真实践三个代表重要思想，始终坚持依法治税、从严治队的方针，率领全市2500多名国税干部职工，团结战斗，奋力拼搏，圆满完成了全年各项工作任务。...

在各级各部门的大力支持和配合下，本中心紧紧围绕一个确保，两个实现，两个大幅度下降的信访工作目标。团结一致，锐意进取，及时妥善处理群众信访反映的新情况、新问题，有效地维护了本辖区政治稳定。为社区平安创建工作奠定了坚实基础。...

今年以来，党政办公室紧贴街道党委、办事处的工作重心，围绕中心，服务全局，以“学习型、服务型、创新型、效率型”办公室为目标，充分发挥协调服务、办会办文、后勤保障等职能作用，不事张扬，埋头苦干，开拓创新，扎实工作，进一步提高...

大家好!忙忙碌碌的第十四周过去了，我们又迎来了新的一周。上周由我和吕凤强、李桃、赵建梅三位老师值周，上周是繁忙而又充实的一周，虽然工作繁多，但在全校师生的共同努力下，学校各项工作井然有序，在此，感谢全体老师和学生的辛勤付出...

接访工作每天直面上访群众和信访矛盾，所以在接访时一贯坚持认真、严谨、依法、细致、耐心的工作态度，以服务大局、服务群众为宗旨，严格按照文明接访、和谐处访的要求，努力做到言语得体，态度诚恳，主动热情，积极帮助来访群众化解信访...

对于一个企业来说,它的岗位是企业组织的基础结构,也是企业的基础组成部分,企业工作岗位设立和制定的合理性、科学性直接关系到企业经营活动的运作经营水平、企业整体工作效益以及企业的经营效益。...

一是认真落实领导干部“六访”(带案下访、约谈会访、现场办访、上门问访、明查暗访、抽查督访)工作机制，每周至少安排1名班子领导接访群众，主要领导每月安排1天接访、约访、下访群众，领导接访“五薄一通报”运用率达100%。二是矛盾纠纷、信访案件、信访积案、重要重点人员排查化解稳控“七个一”(一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果、一个后评效益评估报告)和“五清楚”(信访人的姓名清楚、反映的诉求和难点清楚、责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理和化解要求清楚)要求落实率达100%;三是信访事项按时办结率达100%。四是信访案件办理错案数为“零”。五是因信访事项处置不当引发的事故数为“零”;六是到省进京上访和非正常上访数为“零”七是到省集体访为“零”。八是到市重复集体访为“零”。十是及时劝返率达100%。九是“两个四级个案台账”按月滚动排查运用率达100%。十一是阳光信访系统和全国信访信息系统应用率、录入率和按时办结率均达100%。十二是及时汇报率达100%。十三是信访终结事项入库备案率达100%。

二、工作要点

(一)深入开展领导干部接访下访督访活动。

制定领导干部接访下访督访活动方案，认真落实领导干部“六访”工作机制，加大领导干部接访下访力度和密度，每周至少安排1名镇级领导接访，特殊时段和敏感时期每日安排2名领导干部接待群众来访，妥善处理群众诉求。要强化领导干部“包案督访”，确保分期包案一批、化解一批，推动问题解决。

(二)进一步健全和完善矛盾纠纷和信访问题动态管理机制。

健全“两个四级个案台账”管理体系机制，对矛盾纠纷、信访案件、信访积案、群体性矛盾隐患、可能进京访事项分类别建档，实施规范化管理。坚持实行“月排查、月调度、月排位，季交办、季督查、季评价”机制。排查结果和信访问题进行动态管理、全面掌握，做到底数清、情况明。

(三)强化源头治理，及时就地解决信访问题

强化初信初访工作，加强首问责任制的落实，认真办理、答复群众信访事项。要切实做好复查复核工作，认真办理复查复核信访事项，及时作出复查复核意见，到期回复率要达100%。要优质高效完成上级交办信访事项的办理工作，做好本级信访事项的受理、交办、办理、办结与回复工作，确保按期办结率达100%、及时汇报率达100%。加强阳光信访系统的管理和运用，确保每月录入率、应用率和按时回复率达100%。按时完成信访终结事项入库工作，入库备案率达100%。要建立信访问题风险评估机制，对已建、在建和筹建项目实行信访风险评估，提前作好信访防范。

(四)积极采取有效方式，多措并举，全力化解信访积案。

各村(社)、各部门要认真排查信访积案，健全信访积案集中交办化解制度。要按照化解积案“七个一”和“五清楚”的要求，督促各责任村(社)和部门按时完成积案化解工作任务。要积极利用疑难信访问题专项资金，使其充分发挥杠杆作用，带动一批疑难无头案、钉子案的化解。要加大“三跨三分离”信访问题的协调化解力度，限度地减少越级访。

(五)进一步畅通信访渠道和规范信访秩序。

(六)积极探索用群众工作统揽信访工作新思路。

全面推广“小事不出组，大事不出村，难事不出镇，矛盾不上交”的基层矛盾化解经验，强化信访问题源头预防，建立接访群众事项“三级调处”(窗口调处、联合调处、重点调处)工作机制。探索“以访帮政、以访促政”新举措，多渠道、多角度、多方式化解矛盾，深入开展“支部结对、党群连心”和“把信访部门建成人民群众之家”活动，用真心和真情感化信访群众。重点研究解决案情复杂、久拖不决的“沉积案”、“钉子案”和“骨头案”。

(七)进一步加大信访工作督查督办力度。

进一步加强对领导干部接访事项和批示件的督查督办，做到“件件有着落、事事有回音”。加强对上级信访事项交办件、转办件办理情况的督查督办，确保按时、按要求上报办理情况。加强对到京访和到省、市重复访、集体访事项的督查督办工作，并依照有关规定，严格实行责任追究。加强对专项任务、重要时段和敏感节点信访工作专项督查调度，确保各项工作落到实处。

(八)切实抓好“百日攻坚战”专项行动，确保我镇社会稳定。

我镇根据上级要求制定下发了《龙坪镇矛盾纠纷和信访问题化解“百日攻坚战”专项行动方案》，各村(社)、部门要精心组织好“百日攻坚战”专项行动，切实完成各项工作任务，抓好对矛盾纠纷、信访案件、信访积案、群体性矛盾隐患、可能进京访问题、“三跨三分离”、涉法涉诉案件等“十类”信访事项的排查化解稳控工作，化解或办结。切实做好全国“两会”期间的信访工作，确保实现“三个绝对不能发生”(绝对不能发生大规模群体性事件、绝对不能发生到省进京群体性非正常上访、绝对不能发生因信访问题引发恶性事件)和“六个零”(进京零非访、到省零群访、到省零闹访、群体性事件零出现、重大信访恶性事故零发生、各项工作零失误)工作目标。

为巩固先进性教育活动成果，建立信访工作长效机制，近日，金寨县制定并出台了《建立健全党政领导干部信访接待日制度实施意见》，形成领导带头、责任明确、各负其责、齐抓共管的信访工作新格局。

《意见》规定了接访领导和接访时间。县级为县委常委、副县长，乡镇为党政领导班子成员，县直单位为领导班子成员。

县委、县政府领导信防接诗日，每周2次（星期二、星期四）；每次半个工作日；县直工作部门领导干部信访接待日，每周不少于1次，每次不少于半个工作日；乡镇党政领导干部信访接待日，每天明确一名领导班子成员负责接待来访群众，做到随时来访，随时接待，随时处理。实行接访公示制度。

每季度末对下一季度党政领导干部信访接待日进行安排，每季度末前3天在电台、电视台等新闻媒体或方便群众查看的地方向社会公示，同时在接访场所公示信访接待日安排。每次信访接待日，由一名领导干部接访，或由相关领导干部联合接访。

接访结束后，信访工作机构填写事项交办单和告知书，分别交有关部门和来访群众。明确接待工作职责。

接访的重点是本地区，本部门进京赴省去市集体上访、重复上访人员和信访老户。参加信访接待日的领导干部坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，认真履行“负总责”和“一岗双责”的职责，负责本地区、本部门、本系统群众来访的接待和反映信访事项的处理。

属于本级受理的群众上访事项，能够当场解决的，当场予以解决；当场解决不了的，明确责任和期限，限期解决；应当通过法定途径解决的，明确告知上访人，并做好思想引导工作，县信访工作领导组对乡镇和县直党政领导干部信访接待日情况每两个月督查一次通报一次，同时，把党政领导干部信访接待日落实情况纳入信访工作年度责任目标考核内容。

二、开展行内自查工作为及时掌握行内员工的异常行为动向，及时防范员工参与非法集资或借用银行声誉从事违规违法行为，我行已在近期在行内组织开展员工的异常行为排查，排查事项涵盖工作中的异常行为表现、组织纪律方面的异常行为表现、个人行为方面的异常行为表现以及涉嫌“黄赌毒”等的九种人排查。并采取背向交互判断以及抽查谈话等方式确保信息来源的真实有效。经过此次排查，暂未发现有异常行为员工。

三、建立与地方政府部门及监管机构的接访部门的信息交流渠道为了保证在第一时间获得群众、客户、员工的信息以及上访原由，直面问题，及时查找自身不足，我行积极与地方政府及监管机构的接访部门联络，确保出现相关信访问题后，及时接受信息，及时查找事由，接受监督。

关于渭南市委书记县长集中接访活动情况的通报

渭南市集中(21、22、23)三天时间，组织开展了县委、书记县长集中接访活动。各县(市、区)党政主要领导和100余名县级领导参与了接访活动，共接待群众481批2058人次，现场解决问题153件，现场交办227件，现场答复101件。通过集中接访，取得了明显效果，社会反响良好，达到了预期目的。

一、领导高度重视，安排具体扎实

二、主要领导带头，活动进展顺利

本次大接访活动，各县(市、区)主要领导能够身先士卒，率先垂范，带头接访，有力促进了接访活动的顺利开展。21日早上8时，临渭区书记杨炳拓准时来到区信访接待大厅，亲切接见上访群众，直至晚上七点，先后接谈群众13批40余人次，现场解决问题10件。大荔县委书记孙云峰一大早就来到信访接待大厅，首先接谈了光华纺织厂80余名职工反映厂区房屋拆迁改造政策不透明、安置不合理，部分职工生活困难等问题。孙书记耐心听完职工反映的问题，向大家宣传政府建廉租房的初衷和用意，当场研究了解决方案，落实了责任主体和办理时限，职工热烈鼓掌表示满意。华县县委书记杨森明亲自带领有关部门公开接待，使9个重点信访案件得到了妥善处理。华阴市委书记卢发兴一来到信访接待大厅，就进入到紧张的接待工作之中，他面对面接待，耐心倾听群众诉求，仅仅一个上午，就接待来访群众14批40余人次。

三、责任落实到位，下茬解决问题

在接访活动中，能够立即解决的问题，各领导亲自协调有关部门现场予以解决，对一时难以解决的问题，都落实了责任，制定了措施，明确了办理时限。澄城县通过联席会议集中将领导接访的案件再次进行了交办。富平县各包联案件的领导开展为期一周的带案下访活动;蒲城县由联席办、县委督查室、政府督查室抽调精兵强将组成专门督察组，深入基层现场督办。合阳、韩城、华阴、潼关等县(市)也通过不同形式对接访的案件进行了交办，做到了上访问题个个有人管，件件有人办。

通过这次活动的开展，各县(市、区)都解决了大量的疑难信访案件，受到了群众的广泛好评。但同时仍存在一些问题和不足，如个别县(市、区)领导重视不够，主要领导没有及时接访，安排其他县级领导代其接访;一些县(市、区)对群众反映的问题答复不明确，有的上访对象仍不满意等等。

希望在这次领导大接访活动中，做的好的县(市、区)要发扬成绩，再接再厉，做的不好县(市、区)要吸取教训，查漏补缺，迎头赶上，争取把今后的领导大接访活动安排好、部署好、落实好，以实际行动为上访群众解决好合理诉求，为市委、市政府交一份满意的答卷，为党的“十八”大创造安定和谐的社会环境。

渭南市联席会议

二〇一二年二月二十七日

今年我社区按照镇综治委的部署，认真扎实地做好矛盾纠纷集中排查化解专项行动，着力于解决群众困难，密切党群、干群关系，维护基层社会稳定。现将工作总结如下：