直播卖货话术大全完整版整理4篇
A：我看上了这款包包，你跟我讲实话，这款包究竟怎么样呢？
B：您的眼光真的是非常的好，这款包包目前是我们店铺最热销的一款包包呢，客户的评价和反馈都是不错的。
A：这款包包是不是适合年龄小一些的女人，我都已经30多了，款式会不会太跳了呢？
B：呵呵 这点您不必担心，买我们这款包包的年龄也不是只有20几岁的姑娘，30或40岁的女人背起来的感觉会很不一样呢。
A：是吗？这款包包会不会掉皮？有没有线头或是别的做工质量问题呢？
B：亲，我说实话，任何产品就是再精密的电子仪器都是有一定比例的残次比率，但最重要的是售后服务，我们有完善的售后服务保障，我不能承诺您百分之百的没有问题，但是我可以承诺您出现问题，我们百分之百的解决的让您满意为止。
史上最全客服话术及应对大全
产品介绍
床上用品：我们的床上用品采用高质量的纯棉面料，柔软舒适，透气性好。它们不仅能为你提供一个好的睡眠环境，还能为你的卧室增添一份温馨和时尚感。我们有各种尺寸和款式可供选择，无论是简约风格还是浪漫花卉图案，总有一款适合你。而且，我们的床上用品套装价格实惠，性价比非常高。
毛巾：我们的毛巾采用高吸水性的纯棉材质，柔软亲肤，触感舒适。无论是洗脸、洗澡还是擦汗，我们的毛巾都能为你提供出色的使用体验。我们有多种颜色和尺寸可供选择，适合不同场合的使用。而且，我们的毛巾也非常耐用，经久耐用。
窗帘：我们的窗帘选材精良，采用环保面料，具有很好的遮光和隔热效果。无论是白天还是晚上，我们的窗帘都能为你营造一个舒适的居住环境。我们有多种花纹和颜色可供选择，满足不同风格的家居装饰需求。
产品展示
现在让我向大家展示一些我们热门的家纺产品。首先是我们的床上用品系列。你可以看到这款床单套装，它采用了高质量的纯棉面料，手感非常柔软。它的简约设计和时尚色彩使其成为卧室的亮点。
接下来是我们的毛巾系列。这款毛巾是我们的明星产品之一。它采用高吸水性的纯棉材质，不仅柔软亲肤，而且能快速吸干水分。您可以感受到它的质地非常细腻，触感非常舒适。我们提供多种尺寸和颜色的选择，无论是用于洗脸、洗澡还是擦汗，都能满足您的需求。
最后是我们的窗帘系列。这款窗帘是我们的明星产品之一，它采用环保面料，具有出色的遮光和隔热效果。它不仅能有效阻挡阳光和热量进入室内，还能为您提供更好的隐私保护。我们提供多种花纹和颜色的选择，适应不同风格和需求的家居装饰。
特别优惠
在今天的直播中，我们为大家准备了一些特别优惠。首先，对于床上用品套装，只要在直播结束前下单，您可以享受10%的折扣。其次，对于毛巾系列，购买两条以上就可以享受包邮的优惠。最后，对于窗帘系列，我们提供定制服务，您可以根据自己的窗户尺寸定制窗帘，定制期间还可以享受5%的折扣。
互动与购买：如果您对我们的产品有任何疑问或需要进一步了解，欢迎在评论区留言。我们的客服人员会及时回答您的问题。如果您对某款产品感兴趣，可以直接在评论区留下_我要购买_的留言，我们的客服人员会联系您完成购买流程。我们提供多种支付方式和快速的配送服务，确保您能尽快收到心仪的家纺产品。
淘宝客服常用话术整理_
话术1：欢迎铁粉朋友们进入我们的直播间，今天我们直播间会推出一款史无前例巨大优惠的产品哦，一定不要错过了哟！
话术2：欢迎铁粉朋友们进入我的直播间，请大家稍安勿躁，稍后我们就来一波抽奖。
话术3：亲们，欢迎大家来到我的直播间，我是一名新手主播，请支持我20分钟，停留20分钟即送XXX！
话术4：欢迎进来的朋友，不要着急马上走，点点关注不迷路，主播带你上高速。
话术5：欢迎某某（ID、昵称或其他）来到直播间！
直播关注话术
主播要将这些引导台词随时挂在嘴边，几秒钟说一次或是根据新进人员情况进行引导加关注。
话术1：来，宝宝们关注主播加入我们的粉丝团，加入粉丝团的宝宝们每单可以免、优惠XXX，只有关注的宝宝们才有这个福利哦！
话术2：今天第一次开播，只要关注我们家的亲，就都能马上领取XXX优惠卷，稍后还有更多精彩送豪礼活动喔~
话术3：主播今天刚起步，感谢你们送礼物，支持我就加关注，主播绝对没套路。
话术4：新进来的宝宝不要走开，我们今天是第一天开播，待会儿会有很多福利要送给大家，大家先留在直播间，给主播点点赞，点赞到1w（定一个数量）的时候就给大家发放这个福利。所以大家赶紧点赞点起来。
直播留人话术
直播留人一般通过直播福利放送和戳出用户痛点等方式进行吸引用户（需注意的是：1、福利放送一定要说出放送的时间点，要把粉丝留在直播间。2、介绍产品的时候，戳出用户的痛点和需求，描述出产品使用的场景感，让用户感受到产品价值。）
话术1：直播间的朋友们，XX点整我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的朋友们上方点个关注，加入我们的粉丝团，XX点整就可以参与抽免单了，还可以去找我们的客服小姐姐去领XX元优惠券…..
话术2：直播间的朋友们，XX点半我们有发红包活动，XX点半我们有个10元秒杀活动哦！
话术3：非常感谢所有还停留在我直播间的粉丝们，我每天的直播时间是XX点XX点，风雨不改，没点关注的记得点关注，点了关注记得每天准时来哦。
直播互动话术
直播过程中，可以通过“扣屏”的方式活跃直播间，让用户参与进来，营造热闹的感觉;互动过程中，及时回答用户的问题，并且可以在线指导用户如何在手机上领取优惠券，而对于一些用户的吐槽和抱怨，也要及时安抚；如果是产品出现问题，可指导用户找售后处理。
话术1：大家扣1，让我看到你们的热情，热情越高我给的miaosha价越低！
话术2：XX点我们有限量秒杀活动（重复福利活动），但是仅限关注主播和加粉丝团的朋友参与哦，还没有点关注的朋友上方点个关注，加入我们的粉丝团，XX点我们的限量秒杀活动准时开始！
话术3：马上就是我们的福利放送环节，大家扣“***（随机内容）”，我们截屏抽10位送出，大家赶紧刷起来哦！
话术4：想看X号的扣1，想看X号的扣2。
直播催单话术
在直播间看了产品展示，也体验到产品效果，在要介绍下一个产品前，主播就可以用合适的有效话术帮助消费者做决定，对粉丝发出行动指令，并且暗示在这里购买才是最划算的，以后买就要付出更高的成本，制造出紧迫感。
话术1：数量有限，如果你看中了一定更要及时下单哦，马上就要卖完了哦！
话术2：先付先得、最后2分钟！最后2分钟
卖货助播话术范文12篇
直播结束后，及时跟进订单、奖品名单公布和发放、做好粉丝维护等，确保用户的消费体验。
特别是在发货环节，一定要及时。另外，可以调研粉丝对于本场活动的评价，便于改进优化。还可以对直播视频进行剪辑，包装成一篇推文，进行多渠道的宣传。
除了上述要点外，还要注意直播脚本绝不是永远固定的，每一场活动都会有变化，所以每一场直播都应该做一份直播脚本。然后，以每周为一个单位，每周更新一次玩法。
抖音、快手直播卖货的技巧语言
1、学会沟通，并设身处地的为粉丝着想
XXX的成功，看来并不仅仅是靠勤勉，他的取胜之道在于他更懂得怎么说，怎么把要卖的产品用不同的手法说出来，打动消费者！
让消费者似乎能通过他说的话可以感触到产品。
比如，同样是推销口红，很多主播翻来覆去就是那几句话：“这个颜色显白”、“这支口红好好看”、“这支口红不容易沾杯”。
但XXX推销产品时，他总能找到最形象、最具体、最让粉丝能有代入感，切身体会那种效果！例如他推销口红时会说：“这是一只天不怕地不怕的颜色，这是忘记前任的一支颜色，穿风衣的时候，一定要有这种颜色；显白到爆炸……”
他的直播卖货的语言技巧，与他的高情商和会说话是密不可分的，他能时时刻刻站在粉丝的利益点来想问题，因此爆单也就不足为奇了！
2、开场的直播卖货技巧语言及中场互动技巧语言
开场话术：当你刚开始直播时，可以用以下几个卖货话术来欢迎粉丝：各位朋友晚上好呀，欢迎大家来到我的直播间；今天直播要跟大家分享几个重磅商品…（可简要说明直播带货的商品）
中场互动：主播直播到中场的时候，别忘了和粉丝进行互动，比如可以说：“这个知识点听懂没？听懂的扣1，没听懂的扣2”或者“新进入的小伙伴可以关注一下我哦，接下来我会马上进行一波抽奖！”
记住每次自己讲了一段时间时，记住一定要和粉丝积极互动，并用抽奖的手法吸引粉丝的注意力！
3、直播卖货技巧语言
设置关键词：“哦买噶，买它！”一提到这几个字，是不是就会想起XXX。
这就是XXX的关键词！
我们在直播的时候也可以设置这样类似的关键词。
并且将其打造成自己的标签，多次在直播间和大家互动。
当一个动作持续发生时，用户就会对你产生极强的印象，这个关键词也会成为你的直播亮点！一听到这个关键词就会想到你了！
粉丝昵称:我们在直播的时候可以为粉丝朋友设计一个昵称，比如XXX在直播的时候会说妹妹们来咯！
然后还会称呼粉丝为“女生”，比起很多主播一上来就称呼粉丝为“宝宝、宝贝”这样肉麻的称呼来说，称呼粉丝为“女生”就显得不卑不亢，不谄媚！很容易让女性朋友们有好感！
4、提前策划直播内容，完成直播脚本的设计
看到这里很多主播有可能会说，我天生不太爱说话，不知道到时候怎么说，说什么？那么你可以提前写好一个直播卖货的脚本，提前设置好在什么时间节点，你要说什么，把细节都敲定，在直播前就熟记，这样才不会慌！
抖音直播卖货话术大全
1.好的售后服务会带给买家非常好的购物体验，可能使这些买家成为你忠实用户，以后经常购买你店铺内的物品。
2.物品成交后卖家应主动和买家联系，避免成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
3.好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让买家望而却步。
4.交易结束要及时作评价，信用至关重要，不论买家还是卖家都很在意自己的信用度，及时在完成交易后做出评价，会让其他买家看到自己信用度的变化。
5评价还有一个很重要的解释功能，如果买家对你的物品作出了错误的不公正的评价，你可以在评价下面及时做出正确合理的解释，防止其他买家因为错误的评价产生错误的理解。
6，建立买家的资料库，及时记录每个成交交易的买家的各种联系方式。
7.定期给买家发送有针对性的、买家感兴趣的邮件和旺旺消息
切忌不要太频繁，否则很可能被当作垃圾邮件，另外宣传的物品绝对要有吸引力！
卖货平台客服话术怎么说
一个好的开场白，可以让粉丝对你产生好感，从而想跟你互动。
示例：
大家好，我是一名新主播，今天第X天直播，谢谢大家支持
大家好，我是一名新主播，擅长XXX，我会给大家多多分享XX。初来乍到，如果有什么地方做的不够好希望大家海涵，感谢大家的支持。
我是XX，青春靓丽，吹拉弹唱样样强，还有一身正能量！感谢大家前来捧场！
有钱的捧个钱场，没钱的捧个人场，空闲的捧个留场，喜欢的捧个情场，最重要的，给你们一个笑场!我是主播XX，感谢大家支持。
卖货平台客服话术怎么说
1.利用“怕买不到”的心理：“这款是我们最畅销的了，经常脱销，现在这批又只剩2个了，估计不要一两天又会没了，喜欢的话别错过了哦”或者：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”
2.利用顾客希望快点拿到商品的心理：
“如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧，快递公司的人再过10分钟就要来了，如果现在支付成功的话，马上就能为你寄出了。”
3.当顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧来促成交易。 譬如，你可以对他说：“请问您需要第14款还是第6款？”或是说：“请问要平邮给您还是快递给您?”，这种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
4.帮助准顾客挑选，促成交易：
许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样上不停地打转。这时候你就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
5.巧妙反问，促成订单：
当顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，顾客问：“这款有金色的吗?”这时，你不可回答没有，而应该反问道：“不好意思我们没有进货，不过我们有黑色、紫色、蓝色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?
6.积极的推荐，促成交易：
当顾客拿不定主意，需要你推荐的时候，你可以尽可能多的推荐符合他的要求的款式，在每个链接后附上推荐的理由。而不要找到一个推荐一个。“这款是刚到的新款，目前市面上还很少见”，“这款是我们最受欢迎的款式之一”，“这款是我们最畅销的了，经常脱销”等等，以此来尽量促成交易。
卖货平台客服话术怎么说
例句1：亲，我们家产品是正规渠道进货，价格已经比线下店铺低很多啦！今天一个顾客一下子买了5件都是这个价格呢~
例句2：亲，非常抱歉哦，价格是公司统一规定的，我们客服是没有权利改价的，谢谢亲的理解哦 ~
2）我支付宝密码忘记了，能不能退到其他账户里面？能不能退到银行卡里面？
例句1：亲，是可以退到其他账户的，就是我们财务比较麻烦点，那麻烦亲不要点退款申请哦，给我确认收货并好评下，我让财务马上给亲转过去！
例句2：亲，支付宝密码忘记了对您账户不安全呢，您稍等，我给您找下淘宝客服电话，您打电话咨询下把密码找回来吧，下次可别忘记了哦~
3）最低多少钱啊？能再给个折扣吗？
例句1：亲，这个价格已经很低了哦，对于初次交易我们都是这个价格的，今天您拍了我把您的名字备注下，以后您再来购买，我一定给亲争取最大的优惠。
例句2:亲，这个价格已经是我们的最低价了，谢谢亲的理解哦！您的眼光真不错，这款我们一直卖的很好呢。
4）送不送东西啊？
例句1：亲，不好意思哦，我们节假日才有礼品的，到时候我一定第一时间通知给您哦。
例句2：亲，如果收藏我们店铺，我会送您一份神秘礼品哦！
这里亲可看看我的化妆品排行榜网就是因为没注意客服技巧，转化率很低。
5）你们价格怎么这么贵？别家卖的比你们便宜呢？
例句1：亲，公司的产品不是随意定价的哦，什么样的产品卖什么样的价格，相信亲也看到我们的客户评价了吧，不然您也不会来我这里呢！
例句2：亲，一看您就不是贪便宜的人，一分价钱一分货嘛!现在淘宝上仿品也很多哦，亲在买的时候也要注意分辨~不然买到质量不好的，也花了冤枉钱呢，您说是吗？
6）不优惠我就走了啊？
例句1：亲，通过刚刚的了解，觉得您也特别识货！相信您也非常关注该产品的价值。对于其他商家的行为，我们是无法干涉的，我们不少老客户经常在我们店买了又买，他们是知道的，我们提供的不仅仅是低价格，更重要的是高价值！相信我们的产品和服务会让亲满意的~
例句2：亲，这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您购买的诚意了，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个礼品送给您吧？其他人可是没有这样机会的呢！
例句3：亲，您是觉得和您的心理价位有差距还是别家**我们低呢？（顾客回答：如果属于竞争对手价位），说：哦，这个价格也太低了呀，换着我，我还真不敢买哟。这样吧，价格是不好低的，我帮您申请一个代金券吧？其他顾客可是没有这样的特别照顾哦！
3、支付与退款
1）我第一次网购，没有网银怎么办？
例句1：亲，我们支持货到付款的哦，您拍下的时候，付款方式选择货到付款~到时候您把钱直接给快递员就好了！
例句2：亲，我们也支持线下转账的哦，您什么银行方便？我把我的手机号码留给您，转账成功发个短信给我，我第一时间给亲安排发货！
2）手机验证码收不到，我晚点付款可以吧？我密码忘记了现在付不了款了怎么办？
例句1：亲，可以的呢，您只需要在今天下午5点前付款今天就可以给您安排发货的！如果您方便也可以找朋友代付呢~
例句2：亲，支付宝密码忘记了可以通过淘宝客服找回来哦~稍等，我帮您找找淘宝客服电话吧~
例句3：亲，您要是急的话我帮您货到付款吧，您重新拍一下，付款方式选择货到付款就可以了呢~
3）我支付宝密码忘记了，能不能退到其他账户里面？能不能退到银行卡里面？
例句1：亲，是可以退到其他账户的，就是我们财务比较麻烦点，那麻烦亲不要点退款申请哦，给我确认收货并好评下，我让财务马上给亲转过去！
例句2：亲，支付宝密码忘记了对您账户不安全呢，您稍等，我给您找下淘宝客服电话，您打电话咨询下把密码找回来吧，下次可别忘记了哦~
卖货平台客服话术怎么说
直播最终的目的是获得礼物。部分礼物是游客自发行为送出了。但是有的礼物需要主播的语言来引导他们送出礼物。比如最近和闺蜜想去哪里逛街，哪里旅游，直播那个地方的景色，当一回户外主播。
反问游客，大家想不想看到我户外的样子？又比如最近逛淘宝的时候看中了哪身漂亮的衣服，特别的想买。对游客说，每天穿不同的漂亮衣服，大家能看到不同款式衣服下美丽的我。
在说这些的时候，要提及特别想买，特别想去，但是买不起，机票贵。如果喜欢你的粉丝，能听懂你的暗示，他们也会送礼物出来的。他们也知道你是这样在套路他们的礼物。其实他们心里是很高兴的。因为最终的目的，还是让他们有了更好的直播体验。
卖货平台客服话术怎么说
如何才能有效地解决这个问题呢？客户要求降价，主要有四个原因：一是他认为你的产品价值与价格不相符合；二是他以前买得产品比现在的便宜；三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。四是他认为你的同行产品卖得更便宜；所以客户要求降价。
对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。
如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。
因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。）
卖货平台客服话术怎么说
您的回答：
1，可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗？
2，请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。
3，好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
4，亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是我们的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。我们库存有限哦。
5，亲，是我哪里给您解释的不清楚？您还要再看下呢？亲，还有什么可以帮助您的吗？
卖货平台客服话术怎么说
面对漫无目的的客户，设身处地地为其考虑，在明确了消费目标人和消费需求后，给出建议；面对思前顾后型，不做百分百的质量承诺，但给出了百分百的售后服务承诺；面对寻求建议型，用产品的热销程度给其信心，并结合搭配、季节等综合因素来选择。
很多卖家在千牛上回复客户的时候，就怕迟回，消息一多就来不及，造成买家流失，其实这样也会引起客户的不耐烦，在其他店铺下单成交，这里就建议把这些话术都放到客服宝里，可以快速回复，我们老板都给我们人手配了一个，简直就是神速操作啊！
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