心理医院在线咨询(实用10篇)

心理医院在线咨询 第1篇

一、心理危机干预的目标：

心理危机处理突发事件，避免造成更大的`伤害；为了解决特定问题的过程中，心理危机、团体或个人危机消除，恢复正常。

二、心理危机干预组件成员：

主管领导，班主任、心理教师、学校医生，校园警察、司机、心理社区成员等。

三、心理危机干预工作分工：

1、主管领导整体组织和协调命令。

2、班主任理解信息并通知父母，稳定的类。

3、心理老师现场咨询、干预，避免极端的心理行为。

4、学校医生现场处理可能身体病人和损伤。

5、校园警察维持秩序。

6、司机保证交通。

7、心理社区成员辅助开展工作。

八、干预后观察及随访。

四、心理危机干预程序：

1、心理危机发生时，班主任和心理社区成员应当通知主管领导在第一次。

2、主管领导注意心理教师、学校医生，校园警察，司机和其他相关人员到达现场。

3、根据分工迅速扩张的工作。

五、心理危机干预的注意：

1，危机时刻发生，这个决定是非常重要的，所有成员应该绝对服从领导的安排，以避免延迟导致不良后果。

2，危机意味着风险，所有成员不能因为干预无效和自责，内疚，实现限制的干预。

心理医院在线咨询 第2篇

本指导原则应当在经过培训的精神卫生专业人员指导下进行实施。

一、组织领导

心理危机干预工作由各省、自治区、直辖市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）统一领导，并提供必要的组织和经费保障。

由全国精神卫生、心理健康相关协会、学会发动具有灾后心理危机干预经验的专家，组建心理救援专家组提供技术指导，在卫生健康行政部门统一协调下，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。

二、基本原则

（一）将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。

（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。

三、制定干预方案

（一）目的。

1.为受影响人群提供心理健康服务；

2.为有需要的人群提供心理危机干预；

3.积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；

4.继续做好严重精神障碍管理治疗工作。

（二）工作内容。

1.了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）报告，并提供建议的解决方案。

2.综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。

3.培训和支持社会组织开展心理健康服务。

4.做好居家严重精神障碍患者的管理、治疗和社区照护工作。

（三）确定目标人群和数量。新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。

第一级人群：新型冠状病毒感染的`肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。

第二级人群：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。

第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。

第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。

（四）目标人群评估、制定分类干预计划。评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群；对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。

（五）制定工作时间表。根据目标人群范围、数量以及心理危机干预人员数，安排工作，制定工作时间表。

四、组建队伍

（一）心理救援医疗队。可单独组队或者与综合医疗队

混合编队。人员以精神科医生为主，可有临床心理工作人员和精神科护士参加。有心理危机干预经验的人员优先入选。单独组队时，配队长1名，指派1名联络员，负责团队后勤保障和与各方面联系。

心理医院在线咨询 第3篇

为贯彻落实《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作的通知》（防控防指[20]xx号）和《省教育厅办公室关于针对新型冠状病毒感染的'肺炎疫情开通心理支持热线和网络服务的通知》（xx教办学函[xx20]xx号）精神，我校大学生健康成长指导中心开展疫情防控心理危机预防与干预工作，制定本方案。

一、服务对象

根据师生实际，采用四级目标人群分级服务，具体如下：

第一级：确诊患者；第二级：疑似患者；第三级：个居家隔离人员；第四级：普通大众。

二、具体实施

（一）开展线上科普教育

借助微信公众号，进行疫情心理防护知识宣传与教育，针对性推出并转发权威发布的有关疫情心理危机预防与干预的相关信息，并组织各学院及时转发推送，引导师生做好“抗疫”防护。

（二）开通抗疫情心理专线

1、学校热线。我校大学生健康成长指导中心紧急开通心理服务热线，热线电话及各号码对应服务时间已于微信公众号公布，我校师生如有需要均可拨打。

2、扬州热线。有需要的师生也可拨打扬州市24小时疫情应对心理援助。

注意：扬州市热线服务主要针对因肺炎疫情出现较为紧急状况、急需情绪缓解人群，如您情况尚可，请将时间留给更需要的人。

（三）开通网络心理疏导

我校大学生健康成长指导中心对应心理服务热线，开通网络心理疏导“QQ”在线服务，并通过各院心理辅导员公布给全校师生。

（四）组织人员，网络培训

组织心理健康教育专职教师、校级及院级大学生心协成员、班级心理委员、宿舍心晴联络员进行疫情心理危机预防和干预线上培训，认真学习教育部司政司组织的《高校心理援助热线》和《大学生心理应激与应对》专题讲座、中国科协发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，提升心理健康教育专职教师的心理危机防护干预能力，增强师生心理自助、朋辈互助能力，充分发挥学校、院系、班级、宿舍“四级”预警防控体系作用，相互支持，传递正能量。

（五）启动危机干预机制

发布《致全校学生和家长的一封信》，启动“宿舍心晴联络员-心理委员-心理辅导员-大学生健康成长指导中心”四级联防联控体系，组织宿舍心晴员及时填写《宿舍心晴联络表》，由心理委员进行学生心理动态每周统计，并上报至心理辅导员，由心理辅导员对需要帮助的学生开展初步心理疏导，及时干预。

（六）做好开学后学生心理辅导和咨询工作

采用大学生健康成长指导中心心理测评平台，对学生进行心理健康状况普测，同时进行数据分析、风险评估，对于筛选出的需要进行心理危机干预的个体，组织开展心理疏导与干预、跟踪回访，定期提交心理测试及干预回访报告。

心理医院在线咨询 第4篇

为舒缓情绪、减少心理压力，结合学校实际情况，特制定《XX学校应对疫情心理危机干预工作方案》，做到有效预防、及早发现、专业辅导，降低学生因突发事件而出现的心理应激危害程度，促进学生心理健康发展。

一、指导思想

为坚定打赢疫情防控阻击战的信心，深入贯彻落实上级教育主管部门开展疫情相关决策部署和心理危机干预工作要求，将学校师生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服务热线，确保疫情防控心理服务工作有序开展。

二、组织保障

成立应对疫情紧急心理危机干预领导小组，在疫情期间进行疫情应对的部署与规划，开展心理干预指导工作，

组长：XXX

副组长：XXX

组员：XXX

领导小组主要职责：

1.全面领导学校师生心理危机干预工作，对重大危机事件作出决策处理；

2.参加上级相关工作会议并做好落实；

3.执行学校疫情防控相关工作；

4.监督执行工作纪律，督导检查学生心理危机干预。

三、工作目标

通过疫情相关信息以及心理健康知识的`教育和宣传，加强师生关于病毒知识的了解与认识，改善消极情绪，提高挫折应对能力和情绪调节能力，做好疫情工作的相关预防。

通过心理辅导和干预，对持有不良情绪的来访者进行心理疏导，采用合理方式宣泄压力，增进现实适应度，尽快恢复心理平衡。

四、工作目标人群

服务对象为全体师生。

将存在心理危机倾向与处于心理危机状态的师生列入心理危机关注与干预的对象。

五、具体实施

（一）预防教育

利用学校微信公众平台以及班级工作群进行疫情心理防护知识宣传与教育，介绍缓解压力、宣泄情绪的方法，引导师生正确认识疫情，做好心理调适，提高心理健康水平。

班主任做好学生心理危机早期预警工作，建立学生心理健康汇报制度，做到早发现、早上报、早评估、早治疗。及时发现学生心理问题并向专（兼）职心理健康教师反映。发现存在严重心理问题的学生，应及时向上级汇报，并在24小时内将相关信息以书面形式汇报给上级部门。

（二）健康测评

采用网络平台问卷收集的形式，对师生心理健康状况进行监测，

对心理测试结果进行数据分析，定期提交心理测试报告。同时筛选出需要进行心理危机干预的个体并进行回访，在线进行心理疏导。

（三）心理辅导

开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务，服务方式为：

1.为师生提供网络心理咨询服务，并做好相关记录记录。

2.开通心理支持服务热线开通心理热线电话，为急需情绪疏导和心理支持的师生提供服务。

心理医院在线咨询 第5篇

一、指导思想

深入贯彻落实《穆棱市社会心理服务体系建设工作方案》的有关文件精神，深刻认识领会我国社会矛盾的新变化，着力推进社会心理服务体系建设，建立完善全社会参与社会心理服务的运行机制，强化党委政府和部门协作，逐步构建起以心理知识宣传普及为前端、心理问题监测预警为中端、高危人群精准干预为末端的“社会心理健康全程服务链”，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进社会和谐稳定，实现政府治理和社会调解、居民自治良性互动，打造共建共治共享的治理格局。

二、目标任务

今年要实现以下目标：

1、镇级心理工作办公室建成率达100%，各村依托村委会、农家书屋等场所，设立心理咨询室或社会工作室，村心理服务咨询室建成率达到80%，为村民提供心理健康服务。

2、特殊人群的排查发现率、登记造册率达到90%，监测预警及时率、个体干预率达到85%。

3、疑似严重精神障碍患者线索调查完成率、诊断及时率达到95%，报告患病率达到4‰以上。

4、普通人群心理健康教育覆盖率达到100%，农村人群核心知识知晓率达到50%，村心理咨询开展率达80%。

5、镇综治工作平台中设立社会心理服务信息模块，心理服务信息入库率达到100%；特殊人群社会心理服务电子档案建成率达到95%。

三、内容措施

（一）建设“三级”心理服务平台

1、建设乡镇心理服务站。乡镇负责本级社会心理服务体系建设，依托综治中心，结合乡镇综治工作、市场监管、综合执法、便民服务“四平台”建设，设立至少1个心理服务站，向公众提供心理健康服务。

心理医院在线咨询 第6篇

各区总工会，xx经济技术开发区总工会，各产业工会，各局工会，各集团、公司工会，各高等院校工会，各直属基层工会：

为帮助女职工调节压力，增强自信，保持积极乐观的心态，在“三八”国际劳动妇女节来临之际，xx市总工会女职工委员会和xx市职工服务中心联合开展面向全市工会会员单位的20xx年“温情三月，呵护心灵”女职工心理关爱服务周活动，并将该活动作为庆祝20xx年“三八”国际劳动妇女节系列活动之一。现将具体事项通知如下：

一、服务时间

20xx年3月6日至3月10日（上午场9：00－11：00，下午场14：00－16：00）

二、服务地点

xx市职工发展心理体验示范中心

（xx职工服务中心二层北侧）

三、服务对象

全市工会会员单位女职工

四、报名方式

企事业单位工会团体报名

五、服务项目

项目一：“靓丽半边天，幸福在心间”女职工团体辅导活动

活动1：“魅力女性如何修炼”－－女性形象提升工作坊

（1）服务内容

邀请魅力女性形象打造的行业专家，针对女职工着装、妆容等形象气质的培养，开展专题讲座与实操培训，帮助女职工塑造自信的职场形象，掌握简单实用的自我形象设计方法。

（2）目标与效果

有效的自我形象设计，有助于建立良好的职业形象和精神风貌。通过开设女性职场形象工作坊，丰富女职工的文化生活，提升女职工的品味与气质，增强女职工的自信与审美。

（3）服务人数：500人（每场50人，共计10场）

活动2：“幸福家庭需要经营”－－女性团体心理辅导课

（1）服务内容

本场课程由市总工会心理专家，以体验式团体辅导的形式，对现代女性的婚姻家庭问题进行深入浅出的分析，引导女职工培养积极阳光的心态，掌握行之有效的幸福家庭经营技巧，更好地平衡工作和生活。

（2）目标与效果

通过参与体验式团体辅导活动，启发女职工领悟提升幸福感的方法，同时在团体活动中，学习他人好的经验和做法，促进良好的人际沟通，引导女职工培养阳光积极的心态，焕发对工作与生活的热情，提升女职工的幸福感指数。

（3）服务人数：500人（每场50人，共计10场）

项目二：“放飞心灵，认识自我”女职工互动体验活动

（1）服务内容

①参观体验xx市职工发展心理体验示范中心，感受满足职工个性化需求的6大功能区，体验专业心理学设施设备的神奇功效，聆听心理健康知识讲解；

②邀请市总工会心理专家带领职工团体体验心理沙盘游戏。心理沙盘游戏又称箱庭疗法，是通过专业的用具，根据职工当下的心情和脑中的意象完成一幅沙盘作品，在盛有细沙的特制箱子里用各种模型组建心灵庭院，促进团队建设，以此来探索自我心路历程。

（2）目标效果

通过参观体验xx市职工发展心理体验示范中心，了解心理健康对职工的重要性，感受专业心理服务，更好地协助职工缓解压力，调适身心。在团体沙盘的互动过程，感受与其他人接近时的'内心能量互动，激发对自我的反省与提升，同时促进团队精神的升华，提升团队凝聚力，加强成员间的精神交流，进一步改善团队气氛。

（3）服务人数：300人（每场30人，共计10场）

项目三：“解困惑，悦生活”免费心理咨询

活动1：现场心理咨询

（1）服务内容

由市总工会心理专家团队，为有需求的女职工提供一对一的现场心理咨询服务，倾听女职工在家庭、亲子、工作中的烦恼，为女职工的心理健康把脉。

（2）目标与效果

现代女性社会地位越来越高，压力也随之不断增大，需要同时兼顾事业与家庭，在这种双重压力的环境下，女性身心比男性更容易疲劳。通过心理咨询师与女职工面对面交流，倾听女职工的困惑，帮助女职工正面问题，减轻压力，消除烦恼。

（3）服务人数：100人（每人30分钟，每天20人）

活动2：在线心理咨询

（1）服务内容

全市女职工可登陆“xx市职工心理体验服务系统”（xx），免费体验心理咨询、心理测试、心理减压、心理电影等便捷、私密的线上心理服务。在线心理咨询服务模块，由具有国家资格证书且咨询经验丰富的心理咨询师，每天10：00—22：00（节假日无休）为广大职工提供心理咨询服务。

（2）目标与效果

“xx市职工心理体验服务系统”为全市职工提供免费、丰富、便捷、私密的在线心理服务资源，其中“心理咨询”模块为职工搭建了释放压力、调节情绪、答疑解惑的在线倾诉平台。女职工可以通过“心理咨询”模块，将生活、职场中的困惑向咨询师倾诉，在专业人士的帮助下，一同探寻解决问题的方法，找到事业与家庭的平衡点。

六、注意事项

1．现场服务活动需提前报名，按照接收报名资料的先后顺序确定参与单位，报名成功与否以2月23、24日电话通知为准，名额有限，报满为止；

2．有意愿参与活动的单位，请于20xx年2月22日15：00前，将填写好的《报名表》（附件1）以电子邮件的形式发送至xx，同时以电话确认；

3．活动当天请提前15分钟刷工会会员互助服务卡，或使用xx工会12351手机APP扫描活动二维码入场。如使用xx工会12351手机APP扫描活动二维码入场，请提前下载安装工会12351手机APP，并注册登录；

4．本次活动为市总工会公益服务项目，不向参与单位收取任何费用，活动不提供用餐服务；

5．由于会场车位有限，请尽量乘坐公共交通，开车人员请用A4纸自行打印车证“心理＋当天日期”。

报名电话：xx

联系人：崔xx

心理医院在线咨询 第7篇

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间师生的心理防护和心理危机干预工作，根据国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》等文件精神，结合我校实际情况，现制定工作方案。

一、指导思想

坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。

二、组织机构

学校成立疫情防控心理援助工作组(下称“工作组”)，由心理健康教育与咨询中心主任任组长，中心教师、各心理辅导站站长为主要成员，负责传达上级部门新型冠状病毒感染的肺炎防控文件和会议精神，加强师生心理相关的疫情防控指导、疏导和心理援助。工作组名单如下：

组长：淮春杰

副组长：秦改霞

成员：李微光蔡菲王武娟张运虎

马维娜张平刚王杰李永军

雷霞解琪崔婷婷宁静

罗静张国华王凯歌黄瑞

三、基本原则

（一）将心理危机干预纳入学校疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进学校稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。

（二）针对不同师生实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。

四、工作目标

（一）了解受疫情影响的大学生心理健康状况，根据所掌握的信息，识别高危人群，及时跟进心理干预，避免极端事件的发生；

（二）密切跟踪、研判和及时发现可能出现的群体性心理危机苗头，及时向校防控领导小组报告，提供解决方案对策及建议；

（三）综合应用心理危机干预技术，做好宣传教育、情绪引导以及心理咨询、疏导等心理健康服务。

五、具体实施

（一）心理健康教育与咨询中心工作方案

1.心理防护知识宣传

通过学工部虹讯微信公众号、心理健康教育与咨询中心网站等平台定期推送心理科普文章，针对性地推出“心理处方”，转发国内权威部门有关心理危机预防与干预信息，积极宣传科学“抗疫知识”，为师生提供科学合理的心理调适方法。

2.心理危机干预的培训

组织心理防护和心理危机干预相关人员网上培训，提高开展疫情心理防护和危机干预的专业技能。认真学习国家卫健委印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国科协科普中国发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，确保为师生提供科学、专业的心理援助，同时做好自身心理防护。

3.畅通心理援助渠道

心理健康教育与咨询中心开通心理援助热线，中心专职人员值班值守，电话开放时间为每天8：00至19:00

4.做好常规心理咨询工作

学校复学后，咨询中心继续做好常规的.学生心理咨询工作，防范在开学封闭管理中出现其他心理问题事件。复学后直至疫情完全结束，咨询中心原则上不安排面对面咨询，全部采用电话咨询。

（二）各院系工作要求

1.正式复学前，各院系安排辅导员加强同发热观察、疑似隔离学生的线上联系，及时了解学生的心理状况，给予必要的精神支持和心理疏导。

2.正式复学后，各院系负责了解学生的心理健康状况，尤其是重点疫区学生、需隔离观察学生和心理普查筛出的严重问题学生，发现可能出现的心理危机苗头，及时向工作组报告。

3.目标学生评估、制定分类干预计划。评估目标学生的心理健康状况，区分重点学生和普通学生。对重点学生开展心理疏导和援助，对普通学生开展疫情防御心理知识宣传。

心理医院在线咨询 第8篇

为推动和完善我校学生心理健康教育工作，创建和谐校园，有效地对学生心理危机进行干预，及早预防、及时疏导、快速干预、有效控制学生中可能出现的心理危机事件，减少学生因心理危机带来的生命、财产、健康损失，促进学生身心健康成长，结合我校实际，经校领导班子决定，成立心理危机干预工作领导小组，现将领导小组成员名单及有关工作安排如下：

一、心理危机干预工作领导小组

组长：校长

副组长：副校长

成员：各班主任

二、工作原则

1.生命第一原则。

心理危机干预首先应本着关注学生心理健康和珍惜学生生命——“生命第一”的理念出发，提高我校全体师生热爱生命、热爱生活的意识。

2.面向全体师生的原则。

为全体师生提供心理危机辅导、心理知识普及、心理危机干预培训等，从而提高学校全体师生对心理危机的关注，并提高师生的心理危机觉察能力、心理危机处理和应对能力。

3.以预防和预警为主原则。根据《关于进一步加强疫情防控期间学生心理健康教育工作通知》做到心理危机早发现早应对，及时提供精准的心理援助指导及心理服务，是心理危机干预的重点。

4.尊重与理解学生的原则。

本着理解、关怀、尊重和共情的咨询理念，为全体学生提供心理危机知识宣传、预防、预警及干预工作。

5.个别性对待原则。

根据不同师生心理特点和个体背景，提供具有针对性和及时性的心理危机预防和干预措施。

6.协调合作原则。

实施危机干预过程中，需要学校全体领导、老师及相关部门协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。

领导小组要负责好学校心理危机干预的全面实施，成员之间分工合作、互相配合，同时互相沟通和互相学习，合理的危机干预领导小组可以促成学校心理危机工作的顺利展开。

三、干预目的

根据本校学生的心理特点，建立心理危机干预系统。其中，以心理健康、心理危机知识的教育为立足点，以心理危机干预中的“预防、预警”为重心，建构全方位、各个部门协调合作的心理危机干预体系。

(一)为受影响学生提供心理健康服务;

(二)为有需要的学生提供心理危机干预;

(三)积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理影响;

四、工作内容

1、了解受疫情影响的学生的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危学生，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向防控工作领导小组报告，并提供建议的'解决方案。

2、综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。

3、建立学校三级预警系统：

一级预警系统以班级为单位，主要由班主任及时发现和预防心理危机;

二级预警系统以各年段长、政教处负责人，把握年级学生心理特点;

三级预警系统主要指专职心理老师，做好心理危机知识普及、学生心理档案管理、学生心理咨询及危机处理，必要时并做好转介工作。

五、具体职责分配

班主任：了解班内学生情况，做好确诊病例、疑似病例、发热情况等统计，了解学生是否有与新型肺炎患者密切接触的经历，了解学生是否因肺炎疫情出现过度的焦虑、恐怖、失眠等情况，将相关情况汇报政教处。

心理健康中心：针对疫情造成的心理影响，进行针对性的干预和宣传，引导学生科学有效地进行自我调节。对有需要的学生进行个别化心理辅导。

提供心理咨询师手机号码方便学生与家长的在线个别化咨询、组建心理危机干预群方便学生、家长、教师的普遍大众化心理问题咨询。

各位专业心理老师可以视情况需要通过(QQ、钉钉、微信等软件)为各需求群体提供优质专业的讲座。

心理医院在线咨询 第9篇

新冠肺炎疫情发生后，为指导各地做好不同人群心理危机干预工作，1月26日联防联控工作机制印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。目前，我国新冠肺炎疫情防控形势发生积极向好变化，不同人群心理状况也随之变化。为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预，制定本方案。

一、工作目标

针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。

二、工作措施

（一）加强患者及家属的心理疏导。

（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导。各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门要加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，引导其宣泄哀伤情绪，帮助其顺利度过哀伤期，恢复正常生活。病亡者所在单位、社区等应当建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。对出现严重心理问题的.家属，协助其到当地精神卫生机构就诊。湖北省、武汉市等疫情严重地区要做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀，指导通过网上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门负责）

（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持。民政、妇联、残联等部门要动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。湖北省、武汉市民政、妇联、残联等部门要摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业人员帮助。（民政、妇联、残联等部门负责）

心理医院在线咨询 第10篇

为推动和完善我校学生心理健康教育工作，创建和谐校园，有效地对学生心理危机进行干预，及早预防、及时疏导、快速干预、有效控制学生中可能出现的心理危机事件，减少学生因心理危机带来的生命、财产、健康损失，促进学生身心健康成长，结合我校实际，经校领导班子决定，成立心理危机干预工作领导小组，现将领导小组成员名单及有关工作安排如下：

一、心理危机干预工作领导小组

组长：校长

副组长：副校长

成员：各班主任

二、工作原则

1.生命第一原则。

心理危机干预首先应本着关注学生心理健康和珍惜学生生命——“生命第一”的理念出发，提高我校全体师生热爱生命、热爱生活的意识。

2.面向全体师生的原则。

为全体师生提供心理危机辅导、心理知识普及、心理危机干预培训等，从而提高学校全体师生对心理危机的关注，并提高师生的心理危机觉察能力、心理危机处理和应对能力。

3.以预防和预警为主原则。根据《关于进一步加强疫情防控期间学生心理健康教育工作通知》做到心理危机早发现早应对，及时提供精准的心理援助指导及心理服务，是心理危机干预的重点。

4.尊重与理解学生的原则。

本着理解、关怀、尊重和共情的咨询理念，为全体学生提供心理危机知识宣传、预防、预警及干预工作。

5.个别性对待原则。

根据不同师生心理特点和个体背景，提供具有针对性和及时性的心理危机预防和干预措施。

6.协调合作原则。

实施危机干预过程中，需要学校全体领导、老师及相关部门协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。

领导小组要负责好学校心理危机干预的全面实施，成员之间分工合作、互相配合，同时互相沟通和互相学习，合理的`危机干预领导小组可以促成学校心理危机工作的顺利展开。

三、干预目的

根据本校学生的心理特点，建立心理危机干预系统。其中，以心理健康、心理危机知识的教育为立足点，以心理危机干预中的“预防、预警”为重心，建构全方位、各个部门协调合作的心理危机干预体系。

(一)为受影响学生提供心理健康服务;

(二)为有需要的学生提供心理危机干预;

(三)积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理影响;

四、工作内容

1、了解受疫情影响的学生的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危学生，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向防控工作领导小组报告，并提供建议的解决方案。

2、综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。

3、建立学校三级预警系统：

一级预警系统以班级为单位，主要由班主任及时发现和预防心理危机;

二级预警系统以各年段长、政教处负责人，把握年级学生心理特点;

三级预警系统主要指专职心理老师，做好心理危机知识普及、学生心理档案管理、学生心理咨询及危机处理，必要时并做好转介工作。

五、具体职责分配

班主任：了解班内学生情况，做好确诊病例、疑似病例、发热情况等统计，了解学生是否有与新型肺炎患者密切接触的经历，了解学生是否因肺炎疫情出现过度的焦虑、恐怖、失眠等情况，将相关情况汇报政教处。

心理健康中心：针对疫情造成的心理影响，进行针对性的干预和宣传，引导学生科学有效地进行自我调节。对有需要的学生进行个别化心理辅导。

提供心理咨询师手机号码方便学生与家长的在线个别化咨询、组建心理危机干预群方便学生、家长、教师的普遍大众化心理问题咨询。

各位专业心理老师可以视情况需要通过(QQ、钉钉、微信等软件)为各需求群体提供优质专业的讲座。